“关于双12的一些思考”

最近，许多电子商务人士热情的朋友来问双12该怎么办，言之恳切，不忍心只发布官方公告进行回应，但不能分别详细解说。 晚上发牢骚的时候，我顺便看了一下官方公告，整理了一下思路，得出了以下浅薄的想法。 智者见智，还想向大家请教各种各样的事情。

关键字1 :无障碍

过去，淘宝官方活动的主战场是卖家必争之地，其门槛是筛选的第一个过程。 通俗地说，没有门槛意味着双12是所有网络销售者都可以参加的，但确实，这只是官方分化了主会场的流量，给了各销售者展示的机会。 事实上，每个卖方的竞争力类似于自然搜索的权重，包括动态评分、拥有多少顾客、商品和买方的购买反馈(如回头率、故障退票率等)、橱窗数量、类别和属性的匹配性、关注度

关键词2 :店铺红包

很多人会把店铺红包的作用和店铺优惠券混淆。 在此说明几个概念:

(/S2 ) )1:红包) )/S2 ) )类似于不能直接取现或转账的现金，可以用于淘宝网整体的费用、信用卡还款等。 但是，有时为了促进消费不兑现，淘宝官方发布的红包对红包的用途设置了很多限制，具体可以在支付宝( Alipay )的后台看到红包的采用范围。 例如，双11红包只能用于天猫，不能用于购买虚拟商品(手机费用、游戏点卡等)。

(/S2 )2)店铺红包) ) )通常是卖方发行的1-2000元整数金额的红包，只限于该卖方指定的1家店铺。 与支付宝( Alipay )账户定向发放(一次最多发送20个账号)相比，自动领取按钮)数量不超过500个)，也可以生成红包获取代码进行领取，输入卡号和领取1000个。

(/s2 ) ) 3、店铺优惠券) )/s2 ) )卖方发行的一定金额的抵扣券，必须使用比优惠券金额高的金额，就像加满折扣一样。

下面对店铺红包和优惠券的区别1、采用时间进行说明。 店铺的红包通常在发行后1-30天内采用，但优惠券在发行后指定一段时间内采用。 但是，双12有专用通道，发放店铺红包仅限双12当天。

2、设置金额: 店铺的红包可以设定为1-2000元的任意整数，但优惠券以3-100元官方固定的金额采用。 但是，双12店铺的红包也是官方固定金额的，最低10元。

(/s2 ) ) 3、录用金额) )/s2 ) )店铺的红包在对应店铺中没有任何录用限制。 例如，10元店铺的红包这次使用了7元，剩下的3元下次可以使用； 优惠券必须满足一定的费用才能使用。 例如，如果200元以上采用20元，以199元购物拍摄，则不显示店铺优惠券。 但是，双12红包购物金额有限，只有购物金额多了0.01元才能采用。

4、表示方法: 店铺红包在支付宝( Alipay )的后台表示，优惠券可以在我的优惠券上看到。 此外，优惠券在拍摄商品之前需要进行检查，可能无法与店铺的其他优惠一起使用，拍摄后卖方可以看到； 店铺的红包在支付时勾选后使用。 不影响其他优惠。 拍摄后，卖方看不见。

(/S2 ) ) 5、冻结金额) )/S2 ) )店铺设置红包后，支付宝后台相应的支付宝( Alipay )金额被冻结，未采用的部分在红包过期后，取消冻结，卖家支付宝(/S2 ) 优惠券不需要冻结。 解读双12店铺的红包:

1、一个卖家，只能生成一种面额店铺的红包。 面额有10元、20元、50元、100元、200元等5种选择。 由此可知，最低面额需要设定为10元，购物金额比红包金额多0.01元就可以采用。 在这里特别要注意的是，在金额较低的单品销售店设置红包时需要考虑自己的情况。 特别店铺设有9.9包邮和1元秒杀等方法的引流商品，买家在10元店铺购买红包0.9元在你店购买。 所以，在设置店铺的红包时，必须优先考虑你店铺的最低价格商品，而不是一家店铺的主要商品。

2、红包金额设定总额在500以上的，一次性不能重复领取30天10个橱窗位的奖金。 赠送的橱窗位置是红包发稿成功后计算时间，而且不累计。 因为这次橱窗的位置在双12搜索中具有权重较大的特点，所以安装红包后别忘了领取哦。

3、流量获取:如果设置了双12红包，则在全部1212个会场，购买者的1212页、店铺1212活动页、商品详细页、购物车、收藏夹、手机淘宝&hellip； &hellip； 这些场景都将展示，但需要知道的是我开头提到的无形的门槛。 即使几星小卖部设置了大量红包，从双12主会场获得的流量也远远低于任何销量高的小卖部。 第一个理由还是拥有的老客户和粉丝的数量。 淘宝这次的双12更准确地说是年改革前的训练兵，一千人有一千人的面孔。 每个买家进入双12页是不同的。 在这次的店铺里推红包

4、安装时间:店铺红包各买家每天最多可在淘宝领取10个。 因为这个需要事先记住安装。 参加双12的销售者远远超过双11。 请勿在购买者的领取额用完之后进行设置。 领取的人变少。

总结:如果你的店铺产品单价很高，设置总额在500元以上的红包可以赢得更大的展览会。 此外，还可领取10个橱窗位的奖金。 相反，如果单品多为10元以下的商品，建议设置店铺优惠券。 如果各价格杂乱无章，主要产品单价较高，可以考虑牺牲单价较低的产品，在双12日下架，安装店铺红包。 申请后的商品价格只能下降，如果要修改或取消，可以选择退出双12活动、下架还是退出橱窗推荐

关键字3 :橱窗的推荐

虽然很多人对这个橱窗的推荐作用不太清楚，但在这里可以简单地说一下。 淘宝在整个网络上有上百万的卖家拥有上亿的商品，但是淘宝的搜索页面只能显示100页，一页有44个宝贝。 怎么筛选这些宝贝呢？ 于是，就会出现权重值这个概念，显示出权重值高的优先顺序。 搜索关键词时，如果只从店铺的质量、商品的销售额、购物的反馈来区分权重，哪个中小卖家和新手会处于劣势。 因此，为了保证网络卖家整体的相对公平，不受影响，权重中有两个比较大的因素。 橱窗推荐和卸载时间。 呵呵，你也别问我具体的权重计算方法。 据说这有300多个计算权重的指标。 只要知道它们比较重要就行了。 之后，我会写一个关于搜索权重的小副本。 如果有需要知道的朋友的话，请关注。

橱窗的推荐意思是每个人都可以选择自己店里最好的产品，让这些产品有更高的搜索机会。 橱窗的位置和上下架是淘宝与淘宝的平衡决定所有卖家搜索顺位的一大因素，相当于各卖家在自己橱窗的位置上放置最具竞争力的宝贝参与搜索竞争。 具体的表现就是加权。 所以，拿到橱窗后，别忘了安排对应的上下架的时间哦。

现在主流的设置方法是，用软件每周均等地设定上下架时间，对接近下方架时间的宝贝加以架推荐。 与田忌赛马的原理一样，如果对信用低、销量低的商品增加货架，设定合理的上下货架时间，则很可能超过未设置货架的高销量商品和刚设置货架的高销量商品。 在这里，虽然是一个小妙招，但是假设两家店铺是同样的商品，竞争很大，各指标差异很大的情况下，可以比对方提前一天上架。 理论上，一周排在对方前面6天，一天排在对方后面。 (最早2天排在对方前面，2天排在后面。 )但是，在这种情况下，极少。 毕竟各宝贝的得分因素不同，所以大家可以基本跳过这一段所述的妙招

双12橱窗设置推荐:此次双12设置红包

500元将赠送10个橱窗一个月。 安装红包后，别忘了领取。 不领取被视为放弃。 如果想在双12当天排名靠前，可以设置12月5日的上架，7天类推。 但是，如果你的宝贝在同行业竞争中处于劣势，就要考虑避开高峰期，选择双12前几天的货架。 买家看到收藏店和宝贝也是不错的选择。

关键词4 :年末盛典、业者精选

年终庆典宝贝和商家精选宝贝基于参加橱窗推荐的宝贝。 区别在于，在店铺橱窗的推荐页面上，点击“想申请”后，如果商品的价格是近30天内的最低价，则是年末盛典的宝贝，只在橱窗的推荐下未申请的商品，则是商家的精选宝贝。 两种做法都可以在双12活动中获得搜索权重，年末盛典宝贝也有机会进入双12会场。 因此，推荐参加橱窗推荐的宝贝，以报名年末盛典，展现越来越多的机会为目标。

双12安装推荐:现在很多卖家使用软件设定商品特价，但双12当天以报名时填写的价格为基准。 这是因为为了不造成损失，需要在双12当天之前取消或制作订单的折扣、组合价格、满箱减额等相关软件设定。 报名后的价格只能下降。 如果错误填写了信息，只需取消该商品的橱窗推荐，申请就无效。

关键字5 :购物车

对于店铺收藏，买家将商品放入购物车后，对这些产品的意向非常高，只需提交订单，但历史数据显示，每天约有500万件商品进入购物车，其中60%的顾客流失， 官方开设了购物车营销工具，向卖家免费提供大量数据。 细心的卖家应该会在这几个月的店铺页面左上角发现告知有多少人会加入购物车的消息数据。 另外，这也是渥太华现在和将来非常重要的一点。 请根据不同的购买者设定不同的营销战略(折扣、折扣、包装、寄送优惠券等)来测试购买效果。 未来的购物车营销工具将包括新客户、客户的费用、级别、有多少宝贝将添加到购物车中，这些数据将开始变得透明。 另外，所有车站的右下方都会出现迷你推车这样的工具，购买者可能会更容易采用。 可以说未来的营销场景更加丰富，方向更加精准。 这些工具的内测效果是原来的2.5倍，聪明的卖家一定能挖掘这些机会。

关键字6 :具有特色的会场

1、特价分会场: 1冠以下销售者报名，单价30天内无最低违规，且单品邮寄，价格10-50元。

2、拟分会场: 3钻以上卖家报名，适合定制商品，不产生库存问题。 动态评分需要在4.6分以上，纠纷退费率在0.1%以下。

3、清仓分会场: 3钻以上卖家报名，开店时间超过3个月的，报名年底祭典宝贝，设置包裹不超过3折，无c类扣分，违反b类不到12分4，其他分会场:二手、优站、理财、挂靠、调侃、清仓 其他特色活动:免费试用、退货试用、每日拍摄、淘宝预订、企业品牌特价、值得购买、淘宝库存清理等。

申请证明:以上3个会场需要仔细浏览对应的信用、扣分限制、价格折扣的设定，并且要投保。 因为不能轻易进入会场，不能得到很多展示的机会，所以符合条件的卖家可以申请。 这次的双12会场将中止类别展示，可能会更加准确； 增加生活场景的展示，实现个性化。 例如，家具类可能根据60平、80平、120平的需要进行分类例如化妆品类可能不是类别，而是按照皮肤的干性、中性、油性进行分类。

关键字7 :彩票的成熟

彩票抽奖是指给你的老客户和亲密朋友发邮件，通知他们去你的店里领彩票。 这样，比起以前收到的邮件广告更吸引对方，不会直接将邮件作为垃圾广告删除。 另一方面，通过赠送彩票，对方会来领取，可以看到你店里的活动和商品。 此次双12彩票抽奖会有可能退出专属彩票工具，对应的营销数据有可能在淘宝彩票客户端、千牛客户端、ecr管理后台、卖家中心等出现。

相对于邮件的几美分，彩票一次的价格是2元。 那么，通知对方的复印件需要花点功夫。 在避免浪费的同时，如何在彩票领取页面上设置更吸引人的营销活动和版面，也是大家应该重点考虑的文案。 记得做相关销售，组合套餐，优惠展示。 彩票的对象多半是你的老客户，他们在你的店铺买过产品。 这些买家的定位和转换比其他方式的引流更准确，分发前的营销设计、活动中的有效提醒、活动后的有效反馈和总结，都是所有卖家应该做的作业，只为活动分发彩票 对于预算小的卖家，建议首先设置少量彩票，从过去的数据中筛选粘性高(多次购买)、客单价高的老客户，以达到测试效果。 呵呵，如果你觉得价格太高，想想现在直通车的各个点击的单价。 一两次点击可能会超过一张彩票的成本。 另外，没来领的人也不收费，发行彩票后，应该思考为什么没来领，来领的人为什么没有转换，这是重点。

关键字8 :秒杀工具

秒杀我相信很多人都玩过，这里不详细证明。 值得一提的是，双12秒杀道具已经开张。 届时，如果你的店用秒杀道具设置对应的秒杀活动，就会被关注、收藏、购买你的店的买家看到，同时有机会出现在搜索中，这些都会带来巨大的流量。 秒杀的目的第一是引流，记得做相关销售和优惠展示哦。

总结:

大家还记得6月份被炒鱿鱼的热手抽筋活动吧。 被称为双12练兵的抽签中手抽筋了，为什么在这次的双12中消失了呢？ 是因为没有效果吧。 可见淘宝每次活动和会场设计的意义和目的是有根据的。

通过年的走势，老客户和最爱、购物车对顾客的重视程度大到更接近精准的营销和购物体验，在促进买家的费用方面，淘宝可以说是不遗余力。 例如，新顾客的成交价格是老客户的6、7倍，在很多店铺中10%的老客户占30%左右的成交金额，例如，通过购物车的营销工具的设定，可以将转换从40%提高到50%以上，例如，我的 一阳指等无线终端APP的开发一方面扩大了无线终端的市场，另一方面重视老顾客和收藏夹、购物车顾客的市场。

另外，请把这次的双12看成是去年淘宝转型的训练兵。 除了顾客精准营销方面的加强外，买家获得更好的购物体验也是未来的快速发展趋势。 不同会场的发售可以看做是未来买家网页上的千人千人的试水。 例如，母子的情况下，母亲在搜索奶粉时会出现各阶段的奶粉。 将来可能会通过比较婴儿的年龄、性别来进行调整。 母亲会出现与年龄相应的奶粉、纸尿裤、婴儿食品、婴儿服装等，可能不是比较产品类别，而是重点关注0-3个月、3-6个月、1-3岁等属性，得出恰当的搜索展示结果。

另外，搜索运动鞋时，可能会出现跑鞋、足球鞋、篮球鞋等球鞋产品。 将来可能会比较体育分类。 喜欢篮球运动的人会出现篮球鞋、手腕保护、球类运动、篮球眼镜，甚至nba周边等产品。 未来的淘宝一定会有更加细致、准确的定位人群的趋势，这些购买数据的统计，无疑是过去淘宝所耗费的力量费尽心思。

双12可以玩，我想能想的不只这些。 我写这些的目的不仅是想知道双12怎么做，也想引出淘宝未来快速发展的趋势和脉络，把自己的店放在健全的运营之中。 最后，谢谢你耐心阅读。 如果有不擅长的地方和异议的话，欢迎评论。

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