“联想：公司级移动互联的新机会”

移动网络给了公司一个弯道超车的机会。

纽约第五大道最大的prada店有一面“充满魔力的镜子”。 当客人拿着一套衣服进入试衣间时，试衣间的智能屏幕上会自动播放模特穿着这件衣服走在t台上的视频。

原来，prada的所有衣服都嵌入在rfid电子标签中。 在试衣间的智能屏幕前，rfid芯片会被自动识别。 然后，衣服被带入试衣间几次，每次停留多长时间，最终购买等新闻，通过rfid收集后返回prada总部，被分解利用。 这意味着无论是否成为最终的购买客户，所有进入prada门店的客户都将参与商业决策的过程。

联想it管理服务和公司级服务业务部总经理林林介绍说，该APP在提高顾客购物体验的基础上，帮助prada提高了30%以上的销售额。 请考虑一下。 看到自己里面的衣服被模特穿着在表演的时候，你的内心有成就感和满足感吗？

“在社会新闻化环境的推动下，许多企业开始加速转型，客户开始参与和影响业务流程。 ”valueresearch与国内最大的cio知识共享人脉社区itvalue共同进行的调查显示，传统的“数据解决”只是it部门扩展了自己的技术能力外延，而现在数据解决在业务中的应用却是公司的

这意味着社会新闻化环境的完整性加速了公司的变革，出现了新的技术和新的APP应用，公司的it可以以低廉的价格迅速进入业务，更直接地释放和体现it的价值。

移动网络的三个市场

根据idc的调查，全球使用移动终端运营办公室的客户达12亿人，占办公室总数的35%。 金融、零售领域是移动化建设的先驱，25%的零售和金融公司参与了byod APP建设。

以联想公司为例，联想服务部门上门维修服务站的工作人员配备了所有移动设备。 未来还将实现工作人员上门服务、实时领取发票、提供服务后拍照入住的动态菜单。 数字化时代的企业部署移动APP是提高生产力的必然选择。 而且市场动态的千变万化和顾客对服务要求的提高，要求公司对市场的诉求更快地做出响应。 随着移动APP深入到业务层面，业务人员充分利用了碎片时间，大大缩短了决策周期。

联想公司还建立了一套移动办公室管理系统、管理工具和管理手段。 例如，管理员工自带的设备:现在很多高端智能手机被锁定后，只需要用手指滑动画面就可以解锁。 但是联想认为这种行为的安全性不够。 因此，手机加入企业服务互联网后，屏幕密码将自动锁定，并引入安全策略。 “企业给员工一点自由度，还规定了一些基本的新闻安全保障。 ”玲玲说。

移动网络的兴起，不仅是个人市场，公司级市场对移动互联APP的诉求也将迎来爆发式增长的新时期，移动APP应用将深入到公司业务的各个层面。 移动技术对公司的业务流程和管理模式产生了巨大的影响，推动了生产力和生产力的大幅提高，从而推动了公司的变革。

联想it管理服务业务拓展总监吴越认为，目前公司级移动互联从概念引入阶段迅速过渡到实际行动阶段，将移动网络市场分为b2c、b2e、b2p三个不同的细分市场。

b2c (面向顾客)市场比较成熟，如银行的(智能手机的)银行APP、网上银行等。 b2e (员工)市场的移动APP和平台正在为员工(如移动展示行业)采用。 在b2p (面向企业伙伴)市场上，需要更广泛的上下游价值链整合的企业有可能对包括上游企业和下游企业在内的伙伴开发一点APP应用。

在中国市场上，大多数主要公司都向客户提供移动互联APP，但很少有面向内部员工和合作伙伴的移动APP。 因此，对于公司来说，b2e、b2p面临的挑战相对较大，将面临业务流程再造、APP开发、硬件、业务连续性保障、安全要求、项目繁多和复杂性等问题。

当然，随着民营市场的成熟，公司级移动互联市场也在发生变化。 “在外部环境中，从互联网、设备、技术和生态环境的角度来看，移动互联网络对商业市场都越来越成熟。 ’吴越多次强调。

从it价值转变为业务价值

吴越简单地算了一下账本。 制作精美的菜单，其制作价格约1000~1500元。 在普通的营业餐厅，一年至少换四季，意味着1500×4=6000元。 如果将这些钱用于导入pad后下单，不仅顾客体验好，而且在明确了菜品报价后，可以更快地离线更新。 价格、客户体验、更新等问题都可以解决。

正如idc的调查报告指出的那样，社会新闻化环境的完整性加速了公司的变革，新技术和新APP的出现，使得公司的it能够以低廉的价格迅速进入业务，更直接地释放和体现it的价值。

交通银行通过移动化、电子化引进，改变了传统信用卡的办理流程。 顾客可以直接向pad等移动设备输入新闻，提取出的新闻直接发送到银行系统。 这样不仅可以减少隐私泄露的可能性，还可以提高办卡速度，有助于银行跟进后续业务服务。 以前流传的信用卡申请流程中，必须填写纸质发票，然后将新闻输入系统，由负责人对文件进行ocr识别，识别后校对后人工解决。 “it给银行带来的生产力变革最多。 ”吴越进一步表示，“从输入新闻到保留纸质文件、之后制卡、人工等费用，每年可节约3000万元以上。”

公司的移动化建设越来越成熟，移动已经深入到公司业务的各个方面，发展成为移动时代提高公司业务价值的生产力工具。 根据idc最近的调查数据，提高生产力和加快生产力的决定是企业将APP迁移到移动平台的最重要的两个动力。

吴越认为，移动互联给客户带来的变化、给公司带来的变化和影响，将在未来两三年发生戏剧性的变化。 在当前的大形势下，一些公司逆势而动，一些公司走向低谷。 “今天，我们看到了两家公司。 一个是绝对领域的领导者，不断前进探索。 另一个是挖掘市场逆向快速发展的机会。 ”吴越说:“移动网络给了公司一个通过弯道超车的机会。”

当然，也不一定要过于乐观。 “我们的思维必须进行‘基因改造’，但不能太超越。 不这样做就没有连续性，实际上公司的新闻化不会成功。 ”在民生证券株式会社新闻技术负责人颜阳it价值峰会上进行了阐述。