“国美转型下半场：还得过O2O这道坎”

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王珍

王俊洲笑了。 虽然两鬓多了几根白发。 26岁的国美，经过最艰难的一年，今年实现了赤字跌落。

实体店的赤字只是国美转型的前半个月。 如果放慢电子商务的增长速度，有助于消除赤字，但是向互联网的转换，更确切地说向o2o (在线融合)的模式转换，国美这个坎还在得上。

作为国美电器总裁，王俊洲主导的这场国美转型改革，下半场才刚刚开始，硬仗还在后面。

店铺的换代

去年是王俊洲最痛苦的一年，国美自上市以来首次出现赤字。 今年一季度，国美部分收入416亿6000万元，比去年同期上涨8%。 实现净利润5亿8000万元，扭亏为盈。

网络的冲击让国美措手不及。 王俊洲认为，国美的实体店已经找到了自己的做法。 电子商务并不是坏事。 更在意零售的本质，可以聚焦于主业。

现在国美在卖场基本开设免费wifi，店员和顾客可以在网上比较价格。 瞄准网站前两页的产品打。 这些商品占网站销售的7成，但只占国美销售的2、3成。 我们把价格放低一点，就能把它降下来。

此外，国美手中还有三洋彩电、艾力克斯冰箱等20多个独特的产品类别。 通过差异化产品的定制、包装销售，保证了高利润。

在一家彩电厂的高管眼中，国美转型一年有三大变化。 一是店从高速扩张，到回归理性，租金过高的地方不租。 事实上，国美今年第三季度，将门店租金减少了2亿4800万元，比去年同期下降了一成。 其次，国美在价格上，有供应商和商，不像以前那样随意降价。 三是注重顾客体验，商品按类别陈列，今年将重新强调顾客喜欢的企业品牌，逐步提高毛利率。

电子商务战略是保守的

但是国美在电商行业，还在寻找感觉。 从11月29日开始，国美在线将与库巴网完全融合，统一企业品牌和标识为国美在线，库巴网和库巴企业品牌不再被采用。 从一年前两个企业品牌的运营、平台和垂直电商两条腿走路，到今天的二合一、主攻垂直电商，国美在电商上缩了拳头。

国美实现了线上年初制定的今年100亿元的目标。 王俊洲坦言，国美电子商务收入增加多少不是最重要的，找到盈利模式后再踩油门，我们也不会以大损失换大流量。

相比之下，其老对手苏宁在电商上相当激进。 苏宁大手大脚地转型为互联网公司，进军银行、保险、商业地产。 今年，公司先是改名苏宁云商，接着以推送线上以下相同的价格，然后开设了上线上的两个平台，还收购了视频网站pptv。 苏宁今年前三季度电商收入160多亿元，已进入b2c电商前三名，约占千亿盘的16%。 当然，苏宁也付出了代价。 国美第三季度扭亏为盈时，苏宁自第三季度上市以来首次扭亏为盈。

十年前，在全国跑马圈地抢店的时候，国美狼性十足，苏宁看起来比较温和。 现在，进入网络竞争时代，两者的风格完全逆转了。 那些目标公司也不一样，国美以美国最佳摩托为标杆，苏宁被誉为中国的沃尔玛+亚马逊。

要迅速发展电子商务，就必须调动巨大的资源，所以需要上司拍照。 艾瑞咨询集团联合总裁兼首席执行官阮京文分析认为，苏宁之所以能够迅速转型为互联网，是因为苏宁董事长张近东直接主导了转型。 国美老板还没出来。 变革由职业经理人主导，采取相对稳健的战略。

这也与两家公司的管理风格不同有关。 一位调查企业负责人认为，苏宁是一个高度集权的管理系统，每年都会招聘更多的应届毕业生，补充到各地的队伍中，企业的操作力更强。 国美以各地区为中心的管理风格，更加灵活，但有时各自为政，增加了转型和谐的难度。

o2o仍然需要突破[/s2/]

不过，多年来研究零售业的逸马国际管理顾问小组首席顾问马瑞光表示，国美和苏宁都以o2o为目标，但实施战术的步伐不同，既快又慢。

苏宁已经在考虑通过电子商务商的空军方的协助，在小型店里打开电脑，通过网上展示的形式，扩大店内商品的样品，提高盈利水平。

马瑞光认为，国美在电子商务的快速发展中会更加积极。 王俊洲表示，国美将在二三线城市的店里也尝试上述o2o模式。

最近，国美在线开设了国美艺术品频道，销售文化类商品。 但是，一位资深电子商务人士认为，国美还在网上尝试着这么多领域，它们都在网上移动。 前两年电子商务亏空太多，现在国美不敢走得太快，但其电子商务战术还不清楚。 国美电子商务有三个优点。 如何充分利用家电和3c供应链、遍布全国的物流互联网、1600家店铺的o2o、资源是很重要的。

今年，国美在线的竞争对手京东，比去年平静多了。 京东的家人刘强东说，今后京东将做物流，二是金融，三是零售。 根据上述调查企业负责人的理解，京东未来零售带来了现金流，但真正赚钱的要靠物流和金融。 最近，京东与山西唐久连锁店合作了o2o模式。 因此，国美在当今的大形势下，为了改变单纯的竞争导向，应该寻找越来越多的新的盈利模式。

今年国美各地区企业的物流体系已经剥离，以独立企业的形式运营。 王俊洲表示，这将有利于国美在线配送得到支持，今后将成立全国性的物流企业。 另外，国美也在培育移动电子商务、虚拟运营商等新的业务增长点。

贝斯特拜今年的股价从年初开始约10多美元，上涨到11月的40多美元，股价上涨了近3倍。 提高顾客体验，将店变为在线商品的运营点和仓库，让最佳摩托再次焕发生机。 国美在现在的时间窗口里，能变成中国的百思买吗？