我从卖东西的事情中听说过usp (独特的销售主张)。 当时觉得不擅长是怎么回事,快递员。 在知道是卖点后,读了《定位》这本书,对卖点有了更清晰的认识。
但是,《定位》一书越来越多的对比是大企业、大企业。 他们可以从研发、营销和规模上得到特点。 这些都不能指望像我们这样的小卖家。 后来知道了便利店,也是离我们很近的定位。 大百货公司的周边有很多便利店。 为什么他们没有被大商场吞并,因为他很方便。 着急的人不会为了省钱或者增加选择而去大商场,而是会选择方便快捷,几十秒就能结束的便利店。
如果拥有一家可以被顾客接受的店的独特卖点,对我们来说它可以赢得越来越多的顾客,带来越来越多的利益。 对于像我们这样的小卖家,我们应该从什么方面确立自己的差异化呢? 李雷觉得有这样几个方向:
一、产品
店主自身即使有一点点也有可能开发市场诉求高的产品,这是他的特点。
或者说,自己家里盛产某种产品,其他地方没有,比如有特产,那也是他的特点。
如果有代理他人产品的能力,可以获得全国独家代理商或某地区独家代理商。
通常,对卖方来说,在工厂前面,我们没有多少发言权。 所以,在很多情况下,在产品层面上,我们没有任何特点。
二、服务
现在,卖商品的不仅是卖产品,还包括售前销售中的售后服务。 产品没有特征。 我们的小卖家们可以从服务方面下手。
例如,我们
1、提供更好的服务
2、提供越来越多的信息
3、提供更长久的保证
4、客服等服务态度好
5、便利性
总之,让客户真的感觉到你和别人家不一样,你家真的很想客户
三、宣传途径
对于卖家,我们不能建立那样消费比高的宣传渠道,但是消费比低的宣传渠道李雷认为我们可以。 例如,seo、微博、微信、分类新闻、团购等。 测试哪些竞争较少,客户会找到准确的渠道。
四、地势
第一是地域特征。 比如,如果你在黑龙江卖新疆枣,黑龙江地区的在选新疆枣时会更优先选你。 另一方面,是对故乡的信任感,能更快地收到。
五、价格
卖方不能像大公司那样规模化购买,降低购买价格,但是我们的价格区间可以比大部分同行的销售价格区间相对低,也可以比大部分同行的销售价格区间高。
六、综合
因为顾客购物时,需要考虑的因素很多,而且根据时间的不同关注的点也不同。 这一瞬间可能会考虑价格,但下一瞬间可能会考虑迅速性,或者害怕麻烦直接找服务好的东西。 同样,他也会综合瞄准,综合瞄准对自己更划算的卖家来购买。
个人总结:客户追求的是可见的经济性,所有卖点都以提供可见的经济性为中心,而不仅仅是提供客户可见的经济性。 比如说,你对你的女朋友很好,但她感觉不到。 你的付出只是在做没用的工作。
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标题:“淘宝店铺差异化营销的6点经验”
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