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11月，不仅是当当网14周年店庆月，也是一年一度的“网络嘉年华”。 店庆月遇到双11的时候，当当网除了双重折扣的惊喜外，完整高质量的售后服务也是顾客购物的最好保障。
据悉，国庆节后，当当网除配置“智慧化物流枢纽”确保配送效率外，还配置了“金牌最后一公里”的物流服务，保证货物准时送到客户手中，给客户带来完美的购物体验。
首先，作为支付结算的一环，作为“现金找零”的一环，为了保证物流配送服务的高质量化，纳入快递的个别审查；
其次，作为配送的一部分，本网严格要求配送出库时必须通过邮件提醒，以便顾客在第一时间了解订单的详细情况； 配送中遇到延迟、潮湿、丢失等异常情况，应及时与客户电话联系，告知客户； 另外，到了门后必须打电话预约客人领取。
最后，在商品检验的接收中，本网确定现场商品检验的种类标准。 百货公司单独上线后，百货公司应支持现场商检，图书也应主动提示客户商检后收货。
确保“金牌的最后1公里”，也从侧面反映出本网重视电子商务业者的“双11”、“物流战”。 它与本网的“智能化枢纽物流”一起发挥作用，提高网购高峰期的服务质量和周转效率，保证从商品、结算到配送的全过程金牌服务。
标题：“当当网“金牌最后一公里”保障购物体验”
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