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座位效率低却找不到原因？
座位训练只能进行一带吗？
座位kpi审查手段单一吗？
作为呼叫中心运营经理，您是否为找不到解决上述问题的方法而烦恼？
奥迪肯斯svrm ( screen-voicere cording manager )可以同时录制座位通话，并进行座位操作的录像画面。 录音录像画面的双录像功能可以有效解决上述问题。
●实时监控座位画面操作，及时纠正操作中存在的问题，比较有效地防止座位与业务无关的事件。
●留下业务操作的过程作为证据，弥补通话录音证据的不足。
●就座位业务操作的规范性和准确性进一步提供kpi评价的依据。
●通过座位工作台操作流程的分解，规范和优化座位操作，缩短误操作和解决时间。
●利用优秀的座位操作记录进行座位训练。
奥迪半人猿svrm的优势特征:
●结构简单，容易导入。
●记录画面的像素点而不是记录画面的区域，记录gui的更改而不是直接抓住画面，数据压缩率高，可以比较有效地降低互联网占有率，节约存储空之间。
●使用经验证的后台屏幕捕获技术。
●支持实时监视器和录像播放。
●可以完美再现通话场景。
●隐藏的后台记录(启动时没有延迟和闪烁，不影响座位的正常工作。
●流式传输的播放形式在多次重播时不占用重复的互联网带宽。
● vrm或svrm是可选的，但也可以只使用录音功能或只在录音录像画面中使用。
●性价比高，奥迪肯斯VRM具有平易近人的性价比，突破了其他录像系统的价格瓶颈。
奥迪肯塔乌利svrm产品将在第4季度正式发布，敬请期待。
标题：“让座席管理从业听得见也看得着”
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