1、网络诈骗
网络诈骗在网络世界屡见不鲜,特别是电子商务平台更是骗子层出不穷的手段。 有些不良平台没有通信管理部门颁发的经营许可证,也没有在工商部门注册或注册,却在网站上刊登虚假商品新闻,以低价诱导顾客,诱导顾客转账到指定银行账户,顺利实施诈骗。
2、商品质量差
有些网站虚假宣传,非常好地描述产品,吹得天花乱坠,物美价廉诱导客户花钱,但实际销售的商品质量非常差,实物和商品的描述完全不同。 包括天猫、淘宝、京东在内都存在这种现象,但在公司内部缺乏监管力度,是导致这种现象蔓延,失去平台可信度的最大因素。
3、物流不及时
物流问题一直普遍存在于各大网站、平台,一些平台承诺在购买后的一定时间内送达客户,但无法保证在约定的时间内及时到货,因此也影响了客户的信心。
4、售后服务不足
网上购物有问题。 手机、电视、电脑等电器产品由在商场购买的商家承担3包责任,但电子商务平台不承担这个责任。 如果购买后出现质量问题,网站无法为客户解决投诉。 除此之外,在普通产品的售后服务上,也很少有平台能完美地为客户服务。 这是电子商务诚信缺失的一大原因。
5、隐私新闻的泄露
许多电子商务平台和商家不重视顾客隐私新闻的保密,在交易中顾客的新闻被泄露,顾客的姓名、号码、地址等很容易被泄露,许多电信诈骗事件应运而生。
中国企业的动力促使众多EC平台和企业,增强客户信心才是公司长期快速发展的根本,建立诚信体制刻不容缓,只有营造社会诚信的大环境,才能为电子商务的快速发展提供良好的社会环境。 news.0734/article _ 46139 mt.Sohu/1117/n 426734673.shtml
标题:“中企动力盘点我国电子商务在诚信上存在的缺失”
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