“微信电商：为何犹抱琵琶半遮面”

抱着琵琶遮住半张脸，这是迄今为止，微信电商给我的印象。

借助双十一销售节问世、双十二升级、阿里打造的两个电子商务节日，微信终于承载了pc时代腾讯的梦想，进入了移动电子交易所这个深水区。 有野心，有腾讯。

但是从微信对电子商务的态度来看，我相信腾讯不仅有野心，也有对移动电子商务的困惑和纠结。 社会交流的趋势到底要如何转化为电商的趋势呢？ 这个难题，qq没有处理，被qq培养的微信，也很困扰。

现状扫描

问问周围的朋友，很多人还不习惯微信电子商务，扫描一下现状吧。

我们先来看两张图。

这两幅图都是从腾讯电子交易所官网截取的，腾讯电子交易所的战术布局和业务路线一目了然。 从实物、生活服务、虚拟产品、到数字文案，要在电子商务交易所腾讯，并不像玩票、防御那么简单。

这些分歧，从pc端到移动端，一步步塞进微信，我觉得只是时间问题。 迄今为止，除了敲击、qq网络购物和qq音乐外，其他分支都已经在微信上安家了。

从规划来看，最重要的两张，实物和生活服务，前者由易迅主导，后者由移动电子商务生活部门负责，主要由微生活和微购物两个团队负责，展示形式主要是商户公众号。 另外，高朋网进行了小额团购，新上线的电影票也由高朋和移动电子商务部负责。

效果怎么样？ 迄今为止的公开新闻还很少。

易迅的数据:双十一艺术节精选商城共收获8万张，截至11月底为20万张。 (不知道易迅是否放了11月28日的15万台小米3，放进去的话，那个20万票好像不是很大。 双十二、易迅只说到16点，微信精选商品的订单量占当时易迅全站订单总量的10%以上。

生活服务人员，总之QR码满天飞，公司公众号快要成为标配了，规模上一定很激烈。 但个人注意，很多人会使用银行、航空空企业、展览馆等机构的公众号，但普通商户的公众号之所以有粘性并不是很多。 我看到的典型场景是，到了商户，看到有优惠，扫码关注，优惠到手。 是取消了，还是不取消，也就是搁置了，打开率不高。

电子商务模块隐藏得很深

为什么我说微信电子商务还抱着琵琶呢，因为整个电子商务模块在微信电子商务中其实隐藏得很深。

实物电子商务公司和虚拟产品的位置相对突出，在“我的现金卡”下，只需3步即可进入购买页面。 生活服务部，真的很深奥。 有多少人能真正找到小额生活、小额购物、小额团购？ 反正我百度了之后才知道，这三个东西只不过是微信众多预约号、服务号中的三个而已。 然后，搜索一下，就会发现奇怪的现象。 那就是我找到了一堆v号。 我思考了一会儿，然后评价了哪个腾讯的官方号码。 这太深了。

当然，也有公众号。 小额生活和小额购物在招聘中吸引顾客关注商户公众号，收藏会员卡。 但是，这也不浅。 商户公众号没有独立入口，他们和其他各种新媒体账户挤得水泄不通，容易被每天的新闻流量淹没。

被深深隐藏的结果

隐藏的结果很明显，那就是教育客户，培养其招聘习性变得非常困难。

至少我周围的朋友说，大部分人知道微信本来可以买这个和这个的时候，第一次听说，吓了我一跳。 。 虽然Wechat的顾客数量非常多，活跃度非常高，但是像qq一样，大部分人只使用其中的核心功能，除了核心功能以外的功能都有购买率。

有人说隐藏的深度不是问题，游戏也隐藏了，但同样是古怪的。 但是，我觉得还是不一样。 游戏一旦引入不重复的流量，很快就会形成粘性和自己的流量。 另外，手游的客人的习性由来已久，就像买手机一样，客人的习性还没有广泛养成。 除此之外，腾讯擅长游戏，所以同样被掩盖，电子商务商受到的挑战和掣肘要比游戏大得多。

这些，腾讯不可能不知道。 为什么要把电器店藏得这么深呢？

1. 电商的伤害性

大腾讯的业务可简单分为社会交流、媒体、游戏、电子商务四大部分。

媒体和游戏，这两个业务对于wechat这种社会交流APP，其实非常有助于增加粘性。 他们有一定的服务和娱乐属性。 而且，有一点要强调的是，媒体和游戏业务对大多数顾客是免费的。 媒体业务可以向广告主收费，游戏也向一些顾客收费就可以了，所以我等关键网站必须腾讯信息，用公众号查看信息，分享给朋友，玩游戏，和小伙伴们进行比较。

但是，电子商务不同。 这是每个人出钱的东西。 不管是打折还是100减50，总是让我们付钱。 那个和信息和游戏确实感觉不一样。 无论微信怎么强调自己不是营销平台，只要涉及到商务，不仅仅是顾客服务，也不代表没有营销，顾客对营销毕竟有抵触感。 特别是在社会交流工具中，客户的期望是朋友之间的交流，对营销新闻没有心理期望。

特别是有了微博前车之鉴，微信对电子商务业者可能带来的这种伤害性尤为警惕。

2.腾讯内部的资源的倾斜

能赚钱的人有说话的地方。 这大概在任何地方都很像。

在腾讯，谁牛逼？ 看财务报告最清楚。

游戏和会员费，这是收益第一，差不多3/4。 而且，这都是高利润率。 广告方认为视频还在烧钱，可以养活自己，所以可能不太可能支付给集团份子钱，但电商尽管收益比前一年翻了一倍，但报价却是赤字ing。

在这种情况下，游戏说要请微信支持。 大家当然要考虑Wechat5.0出来时是怎么按游戏的，点击后就让他开飞机。 但是，如果尚未为利润做出贡献的电子商务公司也嚷嚷着要在微信上寻求好的位置，其他部门会认同吗？ 你会去要求同样的待遇吗？ 帝企鹅的产品真的很多。 如果是那样的话，微信很快就会破裂。 协调和平衡各部门的优势，是微信在大企业，必须面对的问题。

/ S2/]3. 微信虽然很强大，但仍然不安全

腾讯想借微信在手机公司大干一场，考虑到大力培养电力公司对顾客体验的打击，腾讯必须仔细考虑。 之所以这么说，是因为微信虽然很强大，但是没有达到比qq安全的水平。

虽然qq的活跃度被微信冲了一点，但依然是我们pc端唯一的im工具。 (旺旺、yy毕竟是细分行业的产物)、众多朋友、众多群体、顾客在qq中沉淀了较大的社会交流关系网，加入了传递文件、视频对话等较为沉重的工具性应用，多年来， 除非你能离开电脑，否则很多时候都离不开qq。

但是微信呢？ 如果微信中断了，我们会怎么样呢？ 我感到悲伤。 然后，聊天可以用手q。 要想幸福，可以去推特吐槽。 要看新媒体，可以去信息的客户端。 太阳像往常一样升起，生活继续美好。 &hellip； &hellip； 啊，还有，米在和陌生人交往。 这些还活着。

很多腾讯的朋友都和我说过，马化腾是个危机意识很强，经常冒险的人，所以他不会轻易冒险。 如果竞品在商业模式的探索上有好的突破点，其腾讯很快就能赶上，宁可开始落后，也决不能冒险犯错。 微信的错误结果是难以想象的。

外部的虚火很严重

说这话，我绝对同意微信在移动端的强大能量，而不是黑客微信电子商务。

只是，我认为韦奇克现在正处于艰难的探索期。

确实，Wechatelectronics做了很多有益的探索。 比如易迅运营的精选商城，购物流程极其简单，点击后直接进入购买页面，没有购物车，没有客服，购买后可以分享给朋友或者发送给WeChat的朋友圈，移动购物 例如，微生活为在线商户提供crm管理平台，进行会员管理。 据说经过一年的免费宣传，现在进入了收钱阶段，证明有一定的效果。 否则，商户也不会自掏腰包。

但是，这离成功还很远呢。

事实上，据我所知，在腾讯内部看WechatEC，有期待和自信，但没有被外界这么吹捧。 很多人看到微信精选商业街，说是瞄准淘宝天猫。 看wechat电影票的话，我觉得格瓦拉之流可以让蔬菜休息一下； 看到餐厅门口站着QR码，觉得大众的评价很危险&hellip； &hellip； 但是，腾讯内部却用完全不同的眼光看问题。 他们认为自己每次进入新的行业，外面都是劲敌。

其实，反过来想想。 如果微信电子商务真的很火，腾讯为什么还抱着琵琶遮脸呢？