“营销范例：向宜家家私学习体验式营销”

由于电子商务经营者对实际店铺的冲击太大，笔者及其从事商业地产的朋友认为，大型购物中心未来的道路应该走创新的营销模式。 于是，他们来到了广州宜家家具处，亲身了解了这里的营销方法，并打算从宜家家具那里学习这种体验式营销。

一、什么是体验营销？

体验式营销是指让客户实际亲身了解产品的优势，在了解每个产品的功能性和采用感受的基础上，了解该产品的优势和优势，从而达成交易的营销方法。

在中国，有很多体验营销的地方。 最常见的是苹果专卖店，作为客户来到这里，亲自尝试所有的苹果产品，如iphone、ipad或ipod，在了解了苹果这些产品和其他品牌产品的不同之后，督促他们通过其他手段购买苹果产品

那么笔者为什么要和朋友来宜家家具店了解体验营销呢？ 其实还是和那个卖场的特征有关。

二、宜家的体验式营销

如果建立一个来自瑞典的家具企业品牌，其实宜家有很多产品是madeinchina的。 瑞典方面只是提供设计和卖场管理的经验，但与中国以前流传的家具店不同，宜家的产品水平丰富，从几美元的产品到几千元的产品，非常适合全家人一起来这里体验宜家的产品和服务

在宜家，你可以随时看到坐在沙发上或躺在大床上的人。 这已经成为了普遍的现象。 因为这里推荐的是客户体验，只有这样才能给他们不同的产品带来不同的感觉。

但是，如果宜家只是提供这样简单的体验营销方法，这家公司可能就没那么赚钱了。 毕竟，在一些细节上，可以体验到宜家家具无懈可击的独特之处。

例1 )例如，比较图1中的这两个电脑桌，一个是做促销的，一个是小79元的电脑桌，另一个是正价销售的，大399元的电脑桌。 笔者和朋友从头到脚，都试着关注了这两张电脑桌。 79元的电脑看起来很小，但布料等并不怎么差。 而且，与399元的电脑相比，只少了一个抽屉，有非常强的目标感。 79元的电脑价格是399元的1/5，但彼此的质量差不到1/5。 这是因为顾客自己得出结论后购买

例句2 )宜家的家具中有很多价格便宜的商品。 质量不错。 而且，不像普通卖场那样，把价格不高的商品收藏在不显眼的地方。 笔者和朋友在宜家的时候，看到很多客人拿着购物袋，就随便把几美元的宜家产品放进了袋子里。 其中有些东西总是很少。 我们在角落旁边，花了约半个小时注意这些川流不息的人，但发现很多人都有很适合宜家购物袋的小东西，比如宜家的毛公仔和便携性很高的东西。

通过解体，我们一致认为宜家的这种方法其实是企业品牌的隐含宣传。 这些小东西虽然不贵，但是每次客人来宜家都带几张回家，就会逐渐积攒起来。 为什么这么说呢，因为宜家的产品在设计方面也有一定的优势。 这是因为，看到房间角落里的这种宜家风格后，当自己需要很大的装修，或者买了新家具时，第一反应就会浮现在宜家身上

如图2所示，有生活中常用的产品，其实这是很好的传达媒介。 如果ikea这个词反复出现在客户的视野里，他们的大脑也不容易忘记宜家，所以这也是宜家成功的秘诀之一。

例句3 )儿童活动区这个概念，笔者从小就在南塔体验过，其实现在很多购物中心也有这样的地方。 但是，就像宜家家具一样，父母可以带着自己的孩子来这里活动的商场，让人印象不深。

其实孩子的记忆力很好，从一个身体的幼儿期到一个身体的青春期，是他大脑树突神经迅速发展完善的时期。 如果在这个时期能让孩子反复记忆的话，一定会对他将来的成长产生很大的影响。 例如，为什么孩子学习外语的天分会比大人好呢，就是因为这样的理由。 成年人的世界太注重逻辑和理解，容易忽视重复背诵的利益，但作为宜家的开放环境，很多父母乐于带着自己的孩子来这里活动，这是因为宜家这个企业品牌在深入这个孩子们的内心方面，绝对会有更多的工作

如图3所示，在宜家玩耍的孩子们的脸上看到了很多开心的笑容。 从抓手开始，将宜家这个企业品牌深深植入他们的心中，让这些孩子不仅记住了ikea，还留下了美丽的印象，这也许是宜家能够成功的另一个秘诀。 虽然这些孩子长大需要很长的时间，但是宜家基本上是超出常规的，以创建100年老字号的心情运营着。 因为，我相信他们会培养客户的成长，等待他们。

三、总结[/s2/]

为了学习体验营销，笔者和朋友来到宜家家具处进行了调查，注意到了客户为什么想来这里花钱。 其实宜家还有很多值得学习的地方。 而且我也清楚来自瑞典的这个企业品牌取得今天这样的成果不是一朝一夕的。 所以，笔者今天知道的这些情况只是宜家成功的表面，其中有非常核心的东西。 笔者无法推测，今天一行人依然取得了巨大的成果。

当电子商务挤压了以前流传下来的许多店铺的利润而喘不过气来时，这些网商如何突破自身的局限，不被电子商务化的浪潮所打倒？ 关于这个严峻的问题，有必要认真考虑。

而且现在很多电子商务业者利润微薄，靠价格战来维持自己的生存。 尽管顾客受益匪浅，但商家本身并没有得到多少利润空期间，价格战只能是一时的，但过一辈子并不容易。 如果不考虑提高产品附加值、增加利润的方法，就很难维持生存。 所以，线上和线下商家之间的矛盾和契机，也许是像我们这样从事市场营销工作的人可以接触到的课题之一。 如何解决他们之间的冲突，如何整合线上和线上的合作&hellip； &hellip；

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