“孔福德：只有微软云服务支持SLA和退款协议”

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“微软在云时代，无论是公有云、私有云还是混合云，都能够为中国公司级客户提供顺利的云迁移服务。 ”康福德( rob craft )是微软全球平台战术部云计算高级总监，最近在上海参加云连接中国站活动时，将前往中国

微软内部很早就迁移到云端，建立了很多服务模块。 从技术角度来说，微软无论是构建私有云、公共云还是混合云都没有障碍。

孔福德表示，对于公司级客户来说，微软的处理方案更适合于构建虚拟化和云。 要点是，微软提供vhd虚拟机的标准化，在客户从私有云迁移到公共云时，像复制粘贴到计算机一样简单、直接拖动到在线即可，保证了技术的简单使用

微软是包括中国在内的全球市场，有大企业的客户群，能够经常得到反馈。 客户将告诉微软云计算基础架构目前处于什么样的状态，短期和长期的价值诉求是什么。 微软提供了与客户一致的api开发工具、方法和体系结构，以满足客户的需求，从而简化迁移，并在客户系统发生动态变化时简化管理。

康福德表示，与亚马逊相比，谷歌目前是业界主流云服务提供商，提供服务级别协议( SLA )，但微软将在出现错误时提供退款

康福德认为，这种行为展现了微软对云时代技术的信心，也符合公司级顾客的诉求。 公司级客户的APP很重要，无法承受系统故障和错误。 因此，目前微软是世界上唯一一家在云平台上通过sap和甲骨文认证的企业。

微软只有保证sla，公司的顾客才能信任微软。 此外，微软还提供了微软exchange等多家公司级的APP。 这样，微软就能更好地了解公司顾客的基础、现状、期望，更好地服务。

孔德表示，公司在向云转型的过程中，并非一蹴而就，而是有很多中间状态。 微软自身在向云过渡的过程中，完美地经历了这个过程，积累了丰富的经验，同时也了解了整个过程的痛点。

微软的许多it系统已经在云环境中运行，全球有700多个不同的APP，其中70%是重要的APP，所有内部网站的sharepoint都在进行虚拟化。 整个过渡过程有困难，也有容易。 康福德根据自身经验提出，如果公司决定迁移到云端，可以先从相对简单的网站和crm开始。 在整个过程中首先可以习惯自己的经验，随着过程的发展，有了更好的工具来支持这个迁移过程，微软也通过合作伙伴和顾问咨询部门来帮助客户培训整个迁移过程，从而更容易