“新科技·心服务”

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该论坛通过主题演讲、长江三角洲社区商业项目介绍、战术企业品牌合同、运营者共享、品牌商用户共享等环节，前瞻企业品牌数字化创新的方向，发现内在企业品牌服务的核心问题，

社区商业十五分经济圈的崛起

近年来，随着二线城市中心商圈逐渐饱和、社区化加速、住宅小区化群体的大量开发，以前不起眼的社区商业迅速崛起。

年-2019年，是中国社区商业崛起的缩影，各大品牌商纷纷入场，从箱马鲜生到京东到家，从星巴克到麦当劳，相继下水。 各地政府相继出台了15分钟的社区生活区相关政策。 例如，上海市规土局制定了《15分钟社区生活圈规划指南》，并与上海总规2040相比提出了15分钟社区生活圈的规划目标。 产生了基于家门前社区商业的15分钟的经济圈。

吹风带来了机遇，也带来了对品牌商的全面挑战。 如何捕获社区的费用群体？ 如何确立企业品牌的战术定位？ 如何提高客户服务和体验？ 如何应用科学技术进行选址、开业、经营、扩张？ 此次论坛的举办，为品牌商和社区商业运营商共同探索搭建了共享平台。

爆品是打造强势企业品牌的前提

这次论坛由麦田咨询集团创始人、知名商业策划人王雷主办。

在简短的开场致辞后，战术营销专家、极十咨询创始人兼首席执行官史远作为第一位嘉宾，分享了“从网红经济来看打造企业品牌常绿树的做法”。

史远说，爆买背后的本质是在最大范围内引起大众的共鸣，网红企业品牌虽然有话题量，但不一定带来销量的增长，似乎昙花一现。 评价企业品牌能否成为巨款的三个核心指标是:能否带来大幅度的销售额增长、能否带来重量级的话题传播、能否成为长青黄金的高质量商品。 历史总是通过海底擂、麦当劳的实例指出，爆炸品是打造强势企业品牌的前提、是客户的高度信任、是利润丰厚的增长。

史远详细介绍了极十个咨询服务企业品牌的例子。 从单一网红企业品牌向持续高成长的爆买企业品牌，从新品向长青金爆买的背后，是顾客从参与者到体验者、买家、传播者的身份转换。 来之前很期待，来的时候有惊喜，去了之后再说。

四大环节八大服务

建立商户一站式全连锁服务体系制度

万街商业总裁、中国社区商业研究院执行院长李明峰首次向领域介绍了万街积分建立的商户全链条增值服务体系制度。 李明峰表示，国内社区商业具有万亿规模、大宗顾客、高频需求三大优势，成为品牌商必争的蓝海市场。 但在开店过程中，品牌商店，特别是全国6873万中小商店，在选址、开业、经营、扩张四个环节，面临着许多实际问题。

万街商业通过全国18个城市71个项目的运营经验，构建了线上one平台+线下壹管家的完整体系，对比这4个环节，为商户提供快速布局、真实的店铺来源、开店管家、整合营销、客流分解。 李明峰希望通过建立这一服务体系制度，与品牌商共同实现百城千街。

长江三角洲社区商业项目推荐

战术品牌商的用户合同

万街商业苏北地区企业总经理、中国社区商业研究院副院长陶亮随后正式向出席的1000多名品牌商之家定位了8个社区商业项目。

这次介绍的8个社区商业项目分别属于万街商业壹号街和火星第一产品线。 陶亮表示，壹番街位于便利邻里和质量昂贵的多功能集中型商业街，火星第一座位于城市新青年家庭精致生活体验的城市，万街商业在这两条产品线上具有非常成熟的运营体系和特点。

随后，辛庄餐饮、紫燕百味鸡、大开沙界、乐乎公寓、美的n次方、大箱、壹品仓8个品牌商现场与万街商业签署了战术合作协议。 麦当劳、网鱼网咖啡馆现场与万街商业签订了项目上传协议。 万街商业开发中心总经理、上海顺街企业总经理丁大代表万街商业，与以上商户进行了协商，共荣，谋求快速发展。

签约仪式后，万街商业特意邀请了社区商业行业内的运营者和企业品牌方的老手，从各自深耕的行业，带来了满满的干货共享。

咖啡论剑干物共享

易居集团易教咨询事业部总经理、国内资深空之间+教育行业专家陈彪分享了【房地产+教育】的新社区教育。 陈彪表示，房地产和教育是共存互利的，都是美好生活中不可缺少的一环，空之间需要高质量的教育文案，教育公司也需要高质量的房地产资源。

随着十五分钟生活圈的提出，社区教育成为了热门话题，也成为了商业地产的引擎。 社区教育是创新的商业业态，是产生高频次通道的入口，是低价值楼层的进入路径，也是吸引全年龄段顾客的地方。

社区守护型托儿所——好阿姨企业品牌创业者、上海市青年创业英才罗轶麟保障了托儿所的ai智能应用——孩子的安全健康快乐成长。 好阿姨托育创立的愿景是提供家庭育儿一站式处理方案，成为中国社区幼托首选企业品牌。 为了处理保育环境下家长/园方的关注点，提高服务质量，阿姨保育将ai智能技术应用于保育空间的摄像头，通过安全报警、保育助手、行为分解、教育服务、运营效率，提供托儿所全面的视频ai处理方案，

在运营份额的最后一个环节，辛庄餐饮董事长鲁小旭借助吊足嘉宾胃口的份额，创造了时代的新宠。 鲁小旭首先带来了美味不亚于舌头上的中国的辛庄锅视频。 并从心灵服务的角度，阐述了辛庄锅是如何从顾客的角度，真正为用户提供了有温度的服务的。

社区商业的迅速发展有助于实现人们对美好生活的向往。 国民人均gdp持续上升，市场面临支出升级的根本条件越来越成熟； 政府不断加强政策多元主体共同参与各项民生项目建设，社区商务与社区服务融合有出路国内资产证券化运作机制日趋制度化和规范化，这些概念近年来逐渐进入市场，社区商业分散、混乱、差距、投资与管理

作为社区商业中心群体之一的品牌企业家，持续健康快速发展，创新运营探索，是推动整个社区商业领域向前发展的重要环节。 这次的《新科学技术·； 心服务长江三角洲社区商业项目介绍会”的成功，将推动越来越多品牌商在社区商务运营、品牌商服务、数字化技术等方面的共同前进。

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