“成就电商双十一销售节的平台是怎么练成的？”

观看网络终极之战

是世界性的终极课题

双11-黑五-双12-过年

不能耽误服务，不能中断业务

硝烟重叠，搬着金盾看这边

最近，上海数信新闻技术有限企业团队收到了双11的感谢信，得知能够达成客户2019最强双11，数信人感到高兴和自豪。 以下，我将隐瞒敏感消息，转载此感谢信。 这是运输业者从幕后走到台前，从支持者走向创造者的精彩描写！

来自某EC平台客户的感谢信:

数信，首先感谢数信长期以来的支持和保障。 特别是电子商务节的高热度，是对我们和你们的极高考验。 纵观几年来的双十一销售节，我们彼此并肩作战多年，战无不胜，攻下难关，相互鼓励，相互扶持，不断完全升级，到今年达到了历史性的突破销售额，运维的

在这次双十一销售节的筹备和应战期间，特别感谢销售部、网络技术部、数据中心部、运营服务部等相关人员。

为保证此次双十一销售节的顺利进行，在双十一销售节前夕，与几报人士讨论了一系列运维的配合与部署、应对升级制度、应急预案的灾难准备和我司双十一销售祭作战室的临时建设； 双十一销售节期间，数报也加强了运维力量，除日常7*24运维外，还派出了专业人员，以备不时之需，及时应对一些突发要求，保障业务稳定； 在数信临时作战室工作的几天里，更充分感受到数信的人文精神服务，关心责任，考虑周全。

再次感谢数报，高度评价运维提供的高质量服务，因此表彰。 谢谢你。

运输业者的辛勤工作需要忠实地表现出来，运输业者的成果也需要被理解和关注。 新闻小组介绍了他们的业绩和经验:

信息表达为前期&； 互联网资源保障

&bull； 事前拜访，了解顾客的诉求，展示信息表达准备双11的相关重点，并将其落实。

&bull； 双11利益相关者应对升级制度整体也进行了细分，应急预案和运输日程安排也事先制作了ppt告知顾客。

&bull； 安排关闭互联网网络的几个事项，加强互联网应急保障，增加互联网核心设备巡逻，消除任何异常，保障业务稳定。

资源的分配和支持

&bull； 为用户提前准备临时作战室，提前准备相关互联线路，进行顺利测试； 保证顾客作战期间的硬件问题。

&bull； 顾客需要多个显示器，在作战室构筑作战控制屏幕，运维部门取出自己办公室的电脑屏幕为用户提供显示器。

&bull； 为了保证双11的顺利进行，客户办公室需要大量的员工台，运维从各层调来，放在客户区，给客户带来保障。

驻场服务支持

&bull； 顾客在机房作战期间，会去询问顾客是否需要帮助等。

&bull； 加强运输能力，增派专业运输人员为用户服务，以防万一。

&bull； 时刻关注数据流量，保证流量清洗系统的稳定。

&bull； 考虑到客户需要在作战室过夜，特意将作战室的夜晚空调整为供暖模式。

&bull； 客户在机房工作3天3夜，为了以防万一，有时会特意为用户在机房外的特定区域准备紧急食物(例如方便面、巧克力等)，不重复牙刷、毛巾等清洗用品。

为了保障数据解决的无延迟性、准确性、不中断性，确保EC平台的设备能够无故障地互通，承运人和it工程师们是电子商务背后正确的功臣！

作为这个EC平台长期以来的数据中心运输服务提供者，今年双十一艺术节期间，数字新闻从人员组织、员工平台稳定运行优化、应急管理等各个方面，全面组织落实相关保障工作，保障要点，打造双十一销售节的

公司的数据中心不仅是it架构中心，还是it服务中心、价值中心。 数信长期以来通过提高it服务的供给能力、完善运输知识体系、从运输人员的it服务角度、从开发角度推进运输、提高数据中心运输服务的核心技术能力、与诉求方的合作，为客户业务的快速发展提供了充分的支持， [/s2/]