“管家婆云ERP铺平华泰商行电商成长路”

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进入华泰商行的办公区，可以强烈感受到迎面而来的电商气息，电脑、打印机、扫描枪、电子秤等设备一应俱全。 经营经理张健兴奋地说:“看，这些都是我们企业今年更换的办公室设备，都是全新的。 特别是那个。 他指着桌子上的两台热敏打印机，咚咚一声，得意地补充道。 我们更换了这两台印刷神器之后，单张速度非常快，平时两三天就能解决的订单，现在一天就搞定了。

他特别强调，我们的企业之所以能够迅速发展到今天的规模，很大程度上与我们很早就应用erp软件，实施新闻化管理有关。 作为专业的电子商务经营者，业务要想稳步快速发展，业务数据的新闻化、业务流程化管理非常重要。

那么，什么样的经验让华泰商行的运营经理对新闻化的应用印象深刻呢？

规模变大，有点无法保持

华泰商行成立于2007年，从第一家小规模美容院开始代理销售美容护肤品。 此后，赶上了淘宝迅猛发展的黄金期，很快从线上零售业务转型为线上贸易平台销售，经过8年的折腾，目前的华泰商行已经取得了第一要素、萱姿、容园美等多家国内外知名化妆品企业品牌的线上销售许可。

2009年初，华泰商行进入高速扩张期，业务规模日益扩大，经营的产品种类和数量急剧增加，网上独立店铺也在增加，但运营出身的张健越来越担心。

那个时候真的很着急呢。 回顾那阵痛期时，张健不由得皱起了眉头。 接着，在生意最好的时候，我们一天出货上千个订单，经常发生缺货、误货，由此导致的退货让企业的运营价格急剧上涨，并且失去了老客户没有说过的话，发生了问题，企业各部门之间相互指责。

这些问题最终集中在库存管理上，代理企业品牌众多，各品牌类别大致有50多种。 仓库和配送人员通过手工记录和统计的方法管理商品和库存，库存数据不准确，不及时，有时客人下单，发货时发现仓库断货了； 由于经营的sku有上千个，外包装相似，容易混淆，有时会发生向顾客发送错误商品的现象； 另外，虽然一部分商品出现了滞销现象，但美容护肤产品过了保质期后，只需要库存受损就可以解决。 因此，库存管理成为华泰当时最迫切需要应对的问题。

管理层现在一方面国内美容护肤电子商务整体急剧膨胀，另一方面是企业运行管理效率低下，如果业务继续扩大只会崩溃。 各种迹象表明，由于当时的运营模式和条件，企业的快速发展速度达到了极限。

我们也想用之前的软件处理问题，但是当时周围做电器的人很少，这方面的专家也很缺乏，员工的电脑知识有限，一遇到软件问题，我们就无从下手。 但是，自从王先生进入我们企业后，问题就逐渐得到了处理。 说到这里，张健露出了喜悦的笑容。

企业请了保姆[/s2/]

王先生是华泰老板特聘的计算机专家，这次引进人才后的说明是华泰在业务高速扩张后最明智的决定，为华泰接下来的快速发展奠定了坚实的基础。 在老王的建议下，企业当时引进保姆g7进口软件，所有sku统一编码，逐一录入软件系统，商品出入库均有系统记录和统计，一个月后，华泰整个仓库的库存数据一鼓作气。

最大的变化是从g7升级到云erp之后。 张健说，一开始在仓储管理方面我们都是以手工填写和记录发票为主，在销售过程中也是人工记录和计算很麻烦，效率很低。 升级到云erp后，我们结合软件重新整理了业务流程，订单、商品出入库、商品上下架、订单审核、物流配送、运费结算和工资核算等业务都实现了流程化自动化运营。 这样，员工的工作效率大幅提高，企业的运营价格明显下降。

事实上，在华泰从小企业迅速发展到现在拥有千平方米仓库的大卖家的情况下，新闻化带来的变化之大在当初是出乎意料的。

也就是说，这个erp软件基本上可以满足现在90%以上的诉求。 业务流程由erp软件规范，销售、采购、仓储、配送、财务等各职能部门的业务按流程相互推进。 目前，多家网店实现了统一管理，实现了商品自动上下架、订单自动调度、订单自动审核和物流自动匹配，企业整体工作效率大幅提高。 销售过程中库存查询、客户服务个人业绩确认、产品新闻修订、客户新闻查询和修订等操作将逐步展开。

效率得到提高，通过erp提供的报告，各种业务数据和财务数据及时准确地呈现给华泰商行的决策人，企业的经营决策也不是当头一棒，而是有根据的。 每天监控数据，每天迅速分解、预测、掌握数据，可以根据数据及时预测库存还有多少，企业还有多少资金，各个sku的备货有多少。

总体来说，erp软件改变了我们企业的运营方式，我们全面进入了新闻化运营。 销售、采购、仓储、配送、财务等各项业务全部压在erp系统上，这在几年前是难以想象的。

张健还补充说，erp软件的应用有意想不到的成果。 网店工作人员之间的业绩数据是公开的，通过周排名、月排名的销售数据进行应对，居然增强了内部的竞争意识，工作人员比以前更有干劲了。 企业整体表现出活力和热情，这令人感到意外。

关于华泰商行的未来，张健作为下一步，我们积累了丰富的电子商务经验，运营宣传、仓储配送、团队管理、it系统应用等基础扎实，因此未来将从美容护肤品进入其他领域的电子商务行业，下一步