“Adobe谈移动：打破企业品牌分割状态 三朵云造就实时公司”

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从zdnet到顶级网络软件频道来看，今天我们似乎可以在移动设备上处理一切了。 高端智能手机不仅仅是娱乐和随手发邮件。 不管是付账单、订出租车、安排会议还是理财，我们都不用再坐台式机了。 我们在任何地方，都可以用智能移动设备完成。 我们的生活习惯正在被移动技术重塑，商家也开始积极使用移动技术，在各个方面为用户提供个性化的企业品牌体验。 此外，无论移动技术的掌握和采用情况如何，公司最重要的资产员工都会对公司的生产力产生重要的影响。

adobe亚太区总裁paul robson

对整个企业来说，移动技术意味着根本性的变革，不仅仅是与以前流传的渠道以外的客户的接触渠道。 adobe亚太区总裁paul robson在adobe公司领导高端峰会上指出，随着越来越多的人采用移动设备，企业需要针对移动进行优化。 今天的体验对企业品牌更重要。 客户有更多的时间和更多的接触点，从而有机会与企业品牌进行可靠的互动。 这意味着企业品牌需要打破分割状态，倾听顾客的呼声，向实时公司转型。 实时公司可以提供一致的客户体验，并在适当的时间从任何设备提供相关、个性化和交互式的拷贝。

虽然移动技术的兴起给it行业带来了新的增长和变革，但移动业务的快速发展促使大型it制造商和服务提供商提前布局该行业，大力拓展移动相关产品和服务。 那么，专注于数字营销和数字化的云企业adobe进入移动业务时，其切入点是什么？ 答案很明显。 那就是adobi的三朵云。

adobe有三种云: adobecreativecloud(adobe创意云)、adobemarketingcloud和adobe营销云。 这些云涵盖了来自数字拷贝的拷贝。具体来说，首先，adobe拥有创造性拷贝的创建工具。 adobe creative cloud可以帮助客户在移动平台上发布想法，从而在高端智能手机和平板电脑上顺利共享和转换灵感。 这样，企业就可以通过制作这些丰富的副本更好地与顾客进行交流。 adobe marketing cloud还可以帮助企业品牌覆盖包括移动设备在内的所有数字触点，并通过高度定制的拷贝与客户紧密联系。 不久前，adobe marketing cloud的adobe mobile services迎来了重要的功能更新，大大简化了移动APP的生命周期管理。 最新发布的adobe document cloud，即adobeacrobat dc，是为公司移动办公而诞生的，它处理了文件解决流程的浪费和效率低下的问题，改变了个人和公司的办公方式。 使用acrobat dc，无论是台式计算机还是移动设备，都可以创建、浏览、批准和签名文件。

根据idc最新发布的《中国公司移动服务市场-2019年预测与分解》，随着移动设备的普及和移动技术的成熟，许多公司将移动作为企业未来1-2年it建设的战术方向。 根据idc的数据，中国移动服务市场年市场空将达到6.85亿美元，中国移动服务市场未来5年将实现整体26.2%的复合增长率，到2019年市场规模将达到21.9亿美元。

公司转型必须具备移动先行战术意识，将移动化经营作为公司管理层的第一要务。 据paul robson称，目前许多新兴公司和创业公司都跳过了以前在桌面上通过网站提供拷贝的方法，直接通过手机APP向客户提供拷贝。 对他们来说，移动不再是业务的一部分，而是业务的全部。

但是，明智地抛弃以前流传的pc端，仅靠复制就能覆盖移动端的初创企业毕竟是少数，对于以前流传的公司来说，越来越应该考虑如何将移动技术应用于现有业务。 但是，目前许多企业在开展移动商务时，并未从宏观大局的角度考虑如何运用移动技术进行变革与创新，而是急于将前所未有的新闻系统扩展到移动终端或开发新的APP 那么，企业如何将移动APP与当前系统集成，以更快地响应技术和移动设备的变化呢？ paul robson说，以前流传下来的公司将采取不同的方法来实现他们的移动战术。 一种形式是完全抛弃旧系统，采用新的移动系统。 这种方法意味着巨大的投资，只有业务有巨大挑战的公司才会决心采取这种方法。 其他公司不全面更换旧系统，而是致力于市场营销行业等马上做。 这些公司通过将营销it系统与公司核心it系统分离外包，并帮助服务提供商构建和运行数字营销基础架构，尽快实现移动战术。

paul robson指出，许多企业挑战移动化转型是因为缺乏执行力。 在移动化方面，我们强调三个p :流程、产品和人员。 在移动转型中，许多企业专注于APP级的开发，而忽视了业务流程的整合。 公司需要打破部门间的壁垒，重新整合和设计公司的业务流程。 如果数字营销高管站在我面前，我给他的建议是，数字营销和数字化转型既不是市场部的行为，也不是企业战术部的行为，而是整个企业的行为。 公司在进行移动化变革时，不仅致力于APP开发和网站美化等战略性方面，也越来越致力于企业架构和流程的变革。

过去100年中，人们的工作效率和业务流程发生了巨大的变化，人们的业务方法正在向下一代转变，各领域的员工都在顾客化，追求透明、及时、感兴趣的业务体验。 paul robson指出，目前许多中国企业用Wechat的方法、供应商、合作伙伴信息进行表达，这些新的移动信息表达方法已经成为人们业务流程的一部分。 相比之下，adobe提供了许多功能支持。 例如，marketing cloud可以帮助公司与合作伙伴保持合规性，而creative cloud可以帮助他们随时随地记录想法。

adobe大中华区理事长黄耀辉补充说，adobe内部也应用了很多移动技术，在acrobat dc的电子签名中批准了大量法律要求不是很高的文件。 在包括香港、上海、北京、深圳、广州在内的大中华区，为了表彰员工、分享照片和通知，建立了员工微信群，让不同地区的员工更好地了解企业的动向。 整个大中华区使用了很多移动产品。

目前，竞争无处不在，ibm与苹果的合作在公司交流中引起了众多人的关注，但微软也开始将其办公套件放在ios和安卓上。 adobi作为合伙人这件事是怎么回事？ paul robson表示，adobe与多家it企业有合作关系，微软、sap、ibm、苹果、三星等企业都是adobe的长时间合作伙伴。 另外，adobe还与许多创意企业合作，包括wpp、阳狮集团和德勤的创意部门。

在以前的adobe max大会上，微软和adobe共同优化了adobe creative cloud软件的触摸屏体验，包括photoshop、illustrator、premiere pro和after effect软件 除了8.1和未来的windows上的软硬件组合外，两家公司还将adobe marketing cloud和MicrosoftdynamicsCRM结合起来，为用户提供全面的互动体验，这种合作是业界第一次在各个触点上进行客户互动。