“与汽车服务 “潜规则”说再见贴身管家、透明花费、极致体验”

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(/S2 ) )记者) (/S2 ) )今天，受邀的是德国师傅队，德国师傅提供全国连锁豪华车专用维修服务。 众所周知，关于豪车，客户很关心选车后服务的价格。 不仅省钱，而且关心自己的时间节约。 关于这个，你认为这个豪华车专用修理的市场有多大？ 为什么选择豪华车专业维修链呢？

(/S2 ) )德师傅) (/S2 ) )德师傅作为豪华车管家，多年来一直专注于为豪华车主提供管家式的服务，团队成员秉承质量、科技、耐用的主级制造修理精神，诚信、高效、高效

关于豪车专业维修市场的大小，相关数据显示，去年汽修的市场容量为5667亿元，其中奥迪等级以上的车辆占43%的市场份额。 德国师傅希望占据其中的一定份额。 德国师傅的年度战术是希望成为中国豪华汽车服务领导者，让更多的客户享受没有潜规则、透明放心的新服务体验。

汽车维修这个领域对有车的家人来说应该不太陌生。 汽车的采用过程中不可避免地会出现问题。 因此，有必要把车送到修理厂修理。 很多修理厂连正规的4s店都会对修理过程感到猫腻。 针对这一问题，德国师傅始终坚持客户第一的服务态度，通过推翻过去流传下来的繁琐不透明的服务模式，为车主提供省时、放心、省钱的服务体验，倡导无潜规则的服务理念，提供汽车服务 此外，德国人最大的特点是全天候快递、维修、机场接送等支持服务，最近还有一个重要的业务突破是全国首个钣金涂装服务，非常满足顾客的需求。

我们认为，随着国内汽车保有量的上升，汽车市场的巨大潜力正在迅速挖掘，更多服务于洗车、维修、新闻查询、二手车买卖等行业的APP产品也开始推出新产品。 随着汽车市场的成熟，汽车后市场的产业链越来越长，中国汽车后市场新的淘金热将会到来。 所以选择豪华车专业维修链是客户最明智的选择，也符合市场需求。

(/S2 ) )记者) (/S2 ) )目前，4s店价格过高、服务不透明、排队时间长、路边维修店有假货危险等一系列问题日益突出。 现场服务模式正好符合客户要求价格透明、等待时间短的诉求。 但与此同时，上门维修服务同质化严重的现象也频繁出现。 对此，德国师傅为什么不把这些问题做得更好呢？

(/S2 ) (德师傅) ) )/S2 ) )维修、更换、洗车等汽车上门服务现在越来越盛行，不仅受到车主的欢迎，还从众多投资者那里得到了真正的金银投资，与以前流传的服务商是两回事 德国师傅自创立以来，通过互联网与之前流传下来的汽车服务的有机融合，利用线上的充分交流，创造了领域的新标准，成为了行业领先的企业品牌。 企业涉及企业品牌专业维修链、零部件、保险金融、平行进口车和二手车售后服务等相关业务。

德国师傅投资目的地为国际知名投资机构、上市公司、知名投资者共同设立，从成立伊始就得到社会和投资机构的广泛认同和大力资本支持。 核心团队成员均来自世界前500强公司、汽车流通行业、汽车服务产业链、互联网等相关行业的高管，拥有丰富的豪华企业品牌汽车服务、互联网平台运营管理经验。

德师傅管家处理客户所有车务的指控。 德国老爷的汽车上门服务，为许多业主节约了往返4s店所需的燃油费、高速公路的通行费等，节约了业主宝贵的时间，也消除了业主在开车往返维修时可能遇到的安全隐患，是一项环保措施 同时，业务覆盖维修、保养、钣金涂装、保险，通过互联网手段完成了网上预约、支付、实时监控、投诉访客等环节，全程公开透明，较有效地保证了业主的合法权益。

(/S2/)记者) )/S2/)在现在的各种o2o中，汽车系统o2o可以说是最脏最重的。 无论是洗车的o2o企业、养车的企业还是维修o2o企业，德国师傅都知道在未来的计划中，将使用什么样的模式来抢占豪华车的维修链市场。

(/S2 ) )德师傅) )/S2 ) )去年以来，与汽车市场相比，许多新兴o2o业态迅速出现，给业主们带来了很大的便利。 对此，为了优待广大业主，德师傅也推出了1元秒杀服务，其实利润空之间非常微薄，最终目标是让客户以低价体验我们最好的质量服务。

说到模式，德师傅的模式是一条龙式服务，上门维修、保险服务、企业品牌连锁直营等。 节约车主亲自去维修维修消耗的价值成本——节约时间，节约车主对零部件质量消耗的精神价格——放心； 节约维护过程中产生的市场价值费用——省钱。 所有费用都是透明化的。 此外，还有网上预约、派遣安排、深度保养、全程监控、电话回访等环节、业主网上预约、技师上门服务等。

(/S2 ) )记者) )/S2 ) )说到开店，在未来的计划中，很多汽车专卖店都有设立网上商店的计划。 那时，德国师傅是如何在价格上持续领先并从以前就传到网上商店的，如何让顾客迅速信任这些新手呢？

(/S2 ) )德匠) (/S2 ) )现在德匠的开店方法是与呼吁变革的4s店和修理厂合作。 例如，在有特殊地缘、商圈价值的店里，德匠会采取不同的合作方法。 虽然走的是非4s店的业态，标准的操作现场，但是价格并不是很贵。

记者:近年来，随着汽车普及和保有量的增大，对车辆维修的投诉越来越大，对汽车售后服务和维修服务的投诉逐年增加，汽车销售和维修服务的满意度越来越低。 德国师傅的汽车维修链如何打破零部件垄断的完全竞争机制，加快市场深度整合？

(/S2 ) )德师傅) )/S2 ) )的情况下，德师傅以高品质的服务保证给业主带来维护时的安心。 首先，有企业品牌连锁直营服务模式，提供平行进口车、维修、二手车更换服务。 其次，我们的车源渠道正规，质量有工厂保障，从维修到门店维修30分钟以上免费，快速涂装1小时以上免费，承诺100%的质量零件。 重新维护随时可以看视频，一切都是透明化的。 最后，二手车免费检测，免费判断，免费向各大二手车交易平台发布，保障你的爱车价值。

记者: 有传言称，目前部分以前店面有采用不合格产品、偷换车辆零部件等行为，收取高额钱财不得与提供高质量服务划等号。 对此，德国师傅如何颠覆以前流传下来的繁琐不透明的服务模式，引领领域？

(/S2 ) )德师傅) )/S2 ) ) )如果客户预约上门维修或门店维修服务，德师傅将免费为客户爱车提供发动机检查、刹车检查、轮胎检查、电池检查等各方面的上门安全检查服务，并在现场 此外，维修服务是随时可以观看视频等全程跟踪服务，保证透明约定的落地。

(/S2 ) (记者) )/S2 ) ) )比较一些汽车在维修环节出现的纷繁复杂的形象，现在以前流传的门店维修模式已经积累，必须更充分地引入市场竞争，但德国师傅认为

(/S2 ) )德师傅) )/S2 ) )德师傅可以发布所有者的车、二手车收集、家家户户都好的车，比如德师傅可以发布这些c2c交易平台的检测报告。

在保险方面，德国人有自己的电销队伍。 因为车主一般习惯在哪里修车，在哪里买保险。 这样，德国人就可以得到保修车辆的维护，让这些顾客直接向德国人投保。 德国师傅还与三大保险销售企业合作，保险优惠，新车/续保更优惠，上门收车，准时、高效、全程透明、可跟踪。 快速交付车、3张涂装12小时交付车等服务承诺。

此外，德师傅还将透明服务推向专业上门维修的优秀机构，如博哟、EK维修等行业知名企业品牌，大力合作，为越来越多的顾客提供了专属服务，提升了服务价值。 在整车销售方面，我们与海精车、好车、51进口车等线上平台合作进军领域，为用户打造平行进口车和中规车的线上体验平台。

(/S2 ) )记者) )/S2 ) )德师傅如何为用户提供节约时间、心、钱的服务体验？

(/S2 ) )德师傅) )/S2 ) )4S店太贵了，路边的小摊很不安。 上班族的时间也是个问题，工作日的维护，上司不会给你这个机会。 因为是难得的休息日，所以维修途中遇到堵车也要排队。 德国师傅上门维修服务，节省时间和成本。 互联网或APP的预约、上门维修、365日全年无休，各维修车辆由2名专业技师一对一服务。 德师傅专业的养护标准，保证100%的纯正零件，修理，然后免费检查你的爱车。 维护全过程的视频，可以喝茶工作，看电影，聊天，玩睡觉。 想做什么请自由选择。 一切交给我们吧。 请放心。 维修结束后，在停车场检查成果就行了。 在维修完毕的三个工作日内，收到高标准的检测报告，了解各方面爱车的情况。

(/S2 ) )记者) (/S2 ) )德国师傅专注于为宝马、奥迪、奔驰等豪华业主提供节约时间、心灵、金钱的管家式用车服务。 那么，要实现这样的模式，德国师傅的服务流程有几步？

(/S2 ) )德师傅) )/S2 ) )实际的流程交给我们队就行了。 上门取车是第一步，回店是第二步，第三步到达店面，进厂，制作施工单，安排派遣工、技师资料、工位进入，开始修理，竣工，送车结算、送车、客户评估等

(/S2 ) )/S2 ) ) )德国师傅豪华车专业维修链，业务涵盖维修、保养、钣金喷雾、保险，通过互联网手段完成在线预约、支付、实时监控、访客投诉等环节，目前业务

德师傅: 德师傅的目标是成为中国最大的豪华车服务链运营商中国豪华车客户最信赖的服务企业品牌中国最好的豪华车服务价值生态链目前，业务有北京、唐山、长沙、成都、武汉等地