“鼎捷软件助珠城电气塑造“客户思维” 探路工业4.0”

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作为美、海尔等国内家电一线企业品牌的连接器供应商，浙江珠城科技股份有限公司(以下简称珠城)，在家电领域蓬勃开展的智造革命中，从清晨就嗅到了这股股东热潮背后隐藏的危险气息。 我们的服务终端已经迈出了这一步，如果我们赶不上，就会掉队，或者被产业链淘汰。 珠城总经理施维说，在这个巨变的时代，能否准确把握产业趋势的脉搏，关系到自古流传的制造业的生死存亡。

浙江珠城科技股份有限公司总经理施维

制造中国最好的连接器

珠城出生在温州，无论是全国还是世界上最富有公司家精神的地方，创业创新的奇迹都从未缺失过。 1994年，珠城董事长张建春刚走出校门，还进入了起步摸索阶段的连接器领域，专注于事业成功，但屡屡碰壁。 因为这是被amp、tyco等国际知名企业品牌垄断的市场。 由于海外制造商严密的技术封锁，以及获取新闻的渠道有限，当时国内连接器领域的技术水平极低。 本着不服输的创业精神，张建春会长没有退却，而是有着更大的立业目标:让全世界的家电都可以使用中国最好的连接器，代替国际企业品牌。

浙江珠城科技股份有限公司工厂外景

在他的带领下，珠城从一开始流传的pvc夹克开始钻研，2001年成功推出zuch自主企业品牌，2003年一举进军春兰、科隆、海尔等国内家电巨头的巨大供应链。 在谈到与国际大牌的讨价还价时，施总说:“与他们相比，我们在技术上没有特点，但是大船起步晚，我们抓住了海外大厂订单交货困难的痛点，稳步推进国产化，最终取得了成功。” 目前，在强电的家电连接器行业，珠城已经成为国内企业品牌第一，由此牢牢锁定了美、海尔等一线家电企业品牌的连接器供应商阵营。

改变终极顾客思维

过去来自卖方市场的野蛮生长，珠城骨子里并不缺乏创新和突破力，对市场极度敏锐的感知和对顾客的诉求无限接近。 近年来，珠城发现周边制造产业环境变化的速度超乎想象，搅动这个变局的是网络。 温州某知名西服生产厂从擅长的西服裁剪，转向为商务人士提供包括全套设计、存储等服务在内的衣柜整体处理方案，为以前流传下来的轻工业公司转型提供了成功的典范。 随着更多的生产型制造产业找到了向服务型制造产业转换的出口，温州丢掉了过去轻工业城市的名片，定位为时尚之都。

互联网传达给制造公司的最大变化是建立以顾客为中心的思维。 从以生产为主导的制造商时代，到后来的渠道为王的大型零售商时代，现在客户都向制造公司宣布主权。 从施总来看，公司的经营战场不要单纯转移到网络上，正确捕捉并最快满足顾客的诉求，是像我们这样的基础工业产品生产公司的网络思维。 尽管感受到周围工业环境的变化，但如何找到嫁接网络的入口？ 看起来很远的工业4.0怎么才能赶上？ 施总是很焦虑。

但很快，珠城就找到了改变一切的契机。

3.0站在肩膀上触摸4.0

年末，珠城参加了美的集团全球供应商大会。 这次被称为与工业4.0的美好邂逅，让珠城感到了紧迫感。 20年的沉淀不容易。 我们不能因为自己某个时刻的疏忽而轻易退出产业链。 回到珠城后，施总亲自主持策划了两项重要工作。 以精益化生产和新闻化，全力满足海尔、美的等国内推进工业4.0的先行者对供应商的新要求。

近年来，国内家电航空母舰海尔以工业4.0为基准，建设了许多为智能制造和个性化定制的互联模板工厂，并成功运行，同领域的巨头美也不遗余力。 对珠城最直接的影响是产品质量越来越为零的挑战和更快交货的挑战。 当我们顾客的生产设备完全自动化，开始与终端用户进行零距离的对话时，它对我们的产品质量要求更高，要求更快的交货。 这不是以前传下来的人的工作，而是越来越依赖自动化的工作。 让我举一个例子。 以前，电路板上的插件必须一个接一个地手工切割焊接，但在自动化机器上，顾客全速加快生产速度后，珠城利用编织的形状实现了板的连续运输，保障了顾客高速稳定的生产线性能。 并且，珠城的目标是通过改进模具技术、构建在线检测设备、充分利用红外线传感器等技术，达到顾客对产品零缺陷的要求。

要接触行业4.0，必须首先完全实现3.0。 如果工业3.0的自动化进度也跟不上，直接谈4.0的实现就太不现实了。 据施总介绍，精益化加速自动化进程长期以来是珠城生产团队的重要工作，但未来如何有效分解自动化设备生产的大数据，使之成为技术改进和管理决策的支撑，施总越来越期待着新闻化的实现。

数据驱动的新闻化价值

珠城于2003年实施并引进了鼎捷软件易航erp系统，多年的成功应用使珠城拥有了坚实的基础数据结构。 但是，面对网络时代新的制造产业环境，施总对新闻化有了更明确的定位。 也就是说，新闻化是大数据的基础，但不等同于网络化。 这是因为在鼎捷软件的协助下，珠城将易飞erp升级为top gp erp系统，制定了新的五年计划。 从鼎捷软件为珠城规划的方案来看，新闻化正在逐渐外部化，erp等it系统正在加速与网络平台的对接与融合，相信这一切给珠城带来的大数据红利很快就会实现。

就像施总参加鼎捷软件&lsquo一样智造先行掌握&lsquo； 正如工业4.0中国趋势事件所述，要知道离实现似乎是最远的距离，关键是恐慌时犹豫不决，还是勇敢地出发。 站在工业4.0的风口，面对互联网风口，以前传说制造业是如何借力，起飞成功的。 珠城无疑为连接器产业树立了一个好榜样。

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