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世茂集团与奥迪肯合作已近8年。 世茂集团利用奥迪肯呼叫中心系统,为上万业主提供售楼咨询、世茂俱乐部活动、世茂货币兑换等咨询服务。 呼叫中心系统将帮助世茂集团进一步加深与老客户的关系,提高新客户的成交率,全面准确的报告制度为kpi考核提供标准化依据。

“奥迪坚与世茂集团Salesforce管理软件成功对接”

世茂集团客户服务中心利用salesforce系统整合现有多个客户平台和系统,纳入同一平台,提高业务效率,减少客户投诉周期,提高客户满意度。

奥迪肯呼叫中心系统与销售论坛系统集成后,可以实现显示来电画面、预拨、工作单对口分配、统计分解报告生成等功能,同时进行实时扩展建设。

世茂客服部希望利用统一的平台统一数据源,统一管理系统,实现客户服务数据整合的多接触渠道,多交流活动,增加客户粘度; 利用同一平台和多维数据,提高顾客服务,更好地了解顾客,服务顾客。

标题:“奥迪坚与世茂集团Salesforce管理软件成功对接”

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