“六问六答丨带你了解电话机器人”

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电话机器人现在这个产品已经得到投资者的认可，市场竞争非常大，所以让晓芯一起调查一下电话机器人的效果怎么样了。

1、电话机器人的连接率怎么样？

电话机器人和人类拨打的连接率相同，受线路、资源质量的影响。 但是，如果连接客户的手机后客户没有响应，机器人就会做好标记，在一定时间后再次拨打电话，完全利用号码资源。 另外，电话机器人还会根据对方客户的回答对客户进行分类，供后续客户经理客户跟进。 其二，一路晓芯电话机器人可以连接多条线路，按顺序呼叫，除此之外还有封号警告。 一点也消除了账户停止、关闭的风险，大大提高了日本的业务量。

2、电话机器人的效果怎么样？

电话机器人的效果可以从两个方面来说。 一个是一天的拨号量。 一次电话机器人单位时间可以发出800-1000通电话，比人工电话多5倍。 第二个是通话时间。 晓芯电话机器人的话术都经过话术研究者的精心设计，由专业的录音师录音。 在不同领域配备不同风格的录音师，不受业务生活情感的影响，拥有丰富的情感，在相同条件下，通话时间优于人工。

3、采用电话机器人后，不需要人工座位了吗

电话机器人还是不能完全代替人手。 他只是帮助电话销售机器人完成外呼业务中重复最麻烦的一步，在数量庞大的号码中，公司过滤掉90%的无效顾客，人工座位全力跟进筛选出的比较有效的顾客，最大限度地满足顾客的情感服务

4、那些领域适用于电话机器人，其中有基准测试的例子吗？

目前，采用电话机器人的领域还很多。 被金融贷款、房地产、理财、装修、招生等行业采用，让机器人模拟真人销售，话术场景越简单，顾客体验越好。

如果有类似采用晓芯电话机器人的金服，对晓芯赞不绝口，拥有金服的马总是在思考晓芯赋予他们的三个价值。 一是节约价格。 在前端大大节约了流量的人工成本和信息表达价格，大大降低了运营价格； 二是专业效率。 通知所有新闻口径统一，杜绝疏漏，减少误差，明确企业专业性正规三是体验好。 简言之，可以有效地提醒顾客注意，让顾客感受到高质量的服务，也可以感受到对企业顾客的关怀。

5、电话机器人的价格怎么样？

现在市场上电话机器人的价格参差不齐，每季度付款，每年付款。 晓芯电话机器人是一种年费形式，首要是为了为顾客提供稳定高质量的技术支持和顾客服务。

6、晓芯电话机器人的特征有那些？

1 )超准确识别率)科大讯飞是世界领先的最新版dfcnn语音识别引擎，会话准确率超过90%。

2 )超高速响应速度)响应速度仅为1秒，迅速响应客户。

3 )独家定制话术)资深话术研究员团队，有多年的销售经验，熟悉说话法法则，根据公司需求定制话术，提高通话质量。

4 )方便)采用全领域特有的运营平台开放形式，顾客可以自己在后台编辑话术和录音，实时监控话术进度发表话术，无限编辑操作，进一步提升顾客体验。

5 )座位变更支持)晓芯电话机器人可以用一个机器人桥接4个电话，操作1-4个座位。

晓芯电话机器人采用了现场录音，可以支持对话中断，迅速应对顾客。 另外，可以根据公司自身的状况和销售产品定制专业的会话技术，更容易确定意向顾客。