“天猫精灵猫晚一呼万应 从语音抢红包看新一代营销平台的诞生”

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11月10日晚19点35分，一年一度的天猫双11狂欢夜派对在浙江卫视和优酷隆重举行。 在现场，以主持人的台词开始的天猫精灵经常成为夜晚猫的热议话题。 从电视这么大的画面，用声音跨画面营销的新玩法中，我们不得不怀疑，智能声音是否真的成为了品牌宣传的新风尚？

每年抢红包的猫晚上都会倚着猫精灵做出新的图案

从年的第一届开始，天猫双11晚会与春晚相比，成为全民狂欢的营销节日，许多企业品牌在这个中国最具商业价值的晚会上投入了巨资。

去年的双11晚会，在电视端的曝光率达到了3.9亿，在淘宝、天猫直播平台的观众数也达到了4500万人，微博上#双11狂欢夜#话题浏览数突破了17亿人。

这还需要年天猫双11狂欢夜各方面的新升级。 在文案设计方面，也出于制作火爆综艺的考虑，邀请了《奔跑吧兄弟》和《极限挑战》这两个顶级综艺ip的明星咖在同一个pk，制作有电视剧的派对； 还是基于优酷平台，与浙江、东方两大一线卫视合作，与天猫、淘宝等直播平台合作，让全媒体都能覆盖。 可以看到猫想成为更大规模、曝光更大、更有影响力的市场营销大事的决心。

在这样的背景下，天猫精灵除了像往年一样在客户那里做主持外，还通过抢红包创造了新的图案。 在晚会现场，随着支持者华少台词中首次出现天猫精灵，全球500多万天猫精灵智能音箱现在醒来，开始为电视机前的主人自动抢到1111元的大红包。

要知道的是，以前媒体上流传的顶级中央电视台的春节联欢晚会，以电视平台上摇晃红包的方式与观众在屏幕上互动时，天猫精灵就是这样的万应营销。 打破抢红包必须用手的一般常识，不需要本人操作，根据智能扬声器连接电视和观众，以声音为媒介完成跨越屏幕的互动。

令人惊讶的是，我们发现语音已成为一种新的交互方式，而不是需要客户动手操作的许多动作。 企业品牌们也可以看到基于语音平台的新的营销相关的无限可能性。

作为语音新一代对话方法的天猫精灵积极构建新的营销平台

如果在过去的十年里，由于iphone的诞生，用触摸代替鼠标键盘进行交流变得普遍了的话。

那么在下一个十年，将以天猫精灵之类的智能扬声器终端为中心，通过交互式方法向声音变迁。

自2007年7月推出首款产品天猫精灵x1后，天猫精灵一年间以超过500万的销售额引爆了中国智能音箱市场，将智能音箱这个品类纳入大众日常生活，成为了不可缺少的家庭必备物品。

当客户以使用天猫精灵询问信息、点外卖、控制家电、购物为习性时，智能扬声器倾向于与手机平行，成为互动平台的另一极客户 这是购物的事，特别明显。

根据voicebot.ai和voysis联合发布的《语音购物费用报告书》，语音购物有望成为除物理购物、网上购物以外的第三个重要购物渠道。 预计到2022年，语音购物将占美国客户支出的400亿美元。 美国市场调查公司emarketer最近的调查显示，36%的美国顾客喜欢使用amazon echo这样的家庭助理购物。 正如您所看到的，现在的客户正在迁移到语音界面，用于产品发现、购物比较和购买。

对此，天猫精灵作为中国第一、世界第三大企业品牌，在自身升级语音购买功能后，与多家企业品牌展开了积极的探索。

双11前夕，天猫精灵推出今天的好商品双11专场，每天提供好东西； 还有爆款清单收音机。 100名黄金导游推荐爆款评选。 客户可以像在手机和电脑前购物一样，在智能扬声器端了解商品新闻，通过语音密码下单，完成自动发货的网购全过程。 这样不用手和嘴就能获得的购物体验，以及天猫精灵最广泛的受众群体，最终成就了大佬们上传营销的双11语音购买的狂欢。

菲利普斯、高露洁、惠氏等各行业顶级品牌在双11期间在天猫精灵平台尝试了语音营销的新玩法。 菲利普斯与天猫精灵合作，在孩子刷牙前，用宝宝刷牙的密码唤醒天猫精灵播放菲利普斯定制的牙膏惠氏也与天猫精灵合作开设母乳研究院栏目，用智能音箱向客户讲解育儿知识的高清角色 周锐也为天猫精灵的客户准备了专属的明星语音，在起床、刷牙等场景中，明星角色陪伴着语音，输出企业品牌价值和商品新闻。

企业品牌与天猫精灵合作的各种尝试，都是在语音购物这个方向上向前发展的创新。 以前流传下来的营销媒体，从报纸电视到手机电脑，都不需要客户在特定时间点的高集中度，从而有效地传播了新闻。 而在天猫精灵这样的语音平台上，客户可以在日常生活的各个阶段进行，而且可以通过语音完成从品牌数据中收取费用的购物全过程，这独一无二的便利体验，是天猫精灵全新的市场营销。

总结

从电视到手机，企业品牌和参与者总是忙于切换对应的资费模式，如何通过屏幕和屏幕建立各方面比较有效的联系，是营销平台自身考虑的中心问题。

在天猫双11晚会上，来自电视平台的新闻输出，最终通过天猫精灵，用声音释放了客户的双手和观察力，完成了最终的行为转变。 这种新型的跨境营销手段将成为未来领域快速发展的典范，受到更多的关注，投入到天猫精灵智能语音平台这一新的资费端口上，为客户带来更便利的生活，同时也为品牌宣传揭开新的篇章