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最近,山东东营联通在确保日常维护、项目施工的同时,加强了“秋检”的业务力量,为及时消除线路设备隐患,进一步提高通信服务质量奠定了坚实的基础 他们落实职责,周密部署,形成了技术维护部门和运行局站、基层组齐控的良好形势; 通过建立章立制、复核资料等措施,进一步提高了基础资料的准确性、连续性,相关公司提出了三线机房的安装、开关保险丝容量与电缆载流量的匹配、配电设备的负载、动环监测系统、开关电源、电池充放电性能的指标,以及工况 在检修过程中,他们要强化优质服务意识,抓住客户反映的热点、难点问题,把检修与市场稳定、树立形象有机地结合起来 公众客户响应中心、集团客户响应中心、互联网优化中心等部门加强客户拜访,认真听取客户意见,针对远程客户,认真核查互联网质量,及时上网建设、维护和网络运行 通过“秋检”,及时消除有线设备隐患,确保互联网安全稳定运行,提高服务质量,赢得顾客信赖 (李阿伟)作者:李阿伟来自cctime飞像网) )。
标题:“东营联通以“秋检”提服务质量赢顾客信赖”
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