“男子花九万块买手机三个月修四次 商家称正常”

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原标题:男性花9万美元买手机3个月修了4次的商家说花3个月修了4次普通9万美元买的手机？ 前几天，住在厦门的外国人杜先生向本报表示，今年7月中旬，在莲花vertu的手机店里9万多买的手机问题很多，3个月来修理4次 [投诉]手机3月修了4次的商家说“正常现象”杜先生告诉记者，这台搭载安卓系统的手机是7月中旬买的，买了才2天，就碰到了手机充电不足的问题 “普通手机充电一个小时就加满了，我当时充了六七个小时，但没有加满 杜先生马上向商家反映问题，商家说需要把手机送到北京检查，说可以明确充电是否有问题 一个月后，杜先生接到商家的通知，检查报告显示，他购买的手机电源没有任何问题 白纸黑字的检测报告证明了手机本身没有问题，杜先生只能拿回手机 “我带手机没几天就去国外了，没想到国外这20多天没有正常采用手机 “杜先生介绍说，由于手机内的谷歌play不能使用，手机跳出了“不能采用”的提示，影响了录用 因此，杜先生寻找商家理论，商家说这是软件问题，没办法 杜先生表示，时隔几天，手机又碰到了“花屏”问题。 因此，他第三次送修，得到了“系统正常现象”的回答 “最近，我又碰到了两个问题 一个是电力显示。 手机的电力显示竟然是102%； 另一个是自动关机 杜先生说，为此，本周二，他第四次把手机送到店里检查。 “这次他们回复我自己找第三方检查，据我所知福建省内只有两家vertu专卖店。 除了我买的这一个，另一个在福州。 不能去福州检查吧 杜先生认为，业者提出的“第三方检查”是逃避责任的表现 [应对]昨天下午，记者来到vertu专卖店，记者廖女士表示，如果手机本身没有问题，将委托第三方进行检查，杜先生确实就手机问题与商家进行过4次谈判 廖先生表示，至少从过去三次送检的情况来看，手机本身没有问题。 第一次回北京检测中心检测，结果发现手机硬件没有问题。 第二次谈判是基于谷歌play招聘问题的中国相关法规，对于不是手机问题的第三次，送到北京检查后发现是系统的正常现象，也不是手机问题 关于第四次，由于没有和杜先生达成协议，手机暂时存放在店内 “杜先生建议把手机再次送到北京进行检查。 如果是质量问题，按照“三包”的规定解决。 如果不是质量问题的话，也可以协商处理。 即使不能再多了，也可以给12315打电话，或者发给第三方检查 但是，这些建议还没有得到杜先生的同意 对此，杜先生说:“即使辛苦了这么多次，我也不为更换新机器或完全修理而烦恼。 只是，在国内，很多企业品牌的售后服务还没有做好，我觉得很失望 我只是想让商家认识到，特别是要打造奢侈品牌企业的品牌，服务质量是很重要的 (文/图见习记者林露虹记者黄晓波)作者:季辰轩由来海峡经济网综合( ) ) ) ) ) ) ) ) ) ) ) ) ) ) ) ) ) ) ) ) ) ) ) ) ) ) ) ) ) ) ) ) ) 652