“智能电视领域诞生体验冠军 联想获客户首肯”

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【赛迪网信息】12月12日，近日，中国家电市场权威研究机构——中国电子交易所邀请电子产品调研办公室开展“年度智能电视产品客户体验活动”，在家电卖场实地调研国内外8个主要企业品牌的智能电视产品。 中国电子商务交易所花费电子产品调查办公室根据体验结果发表了《智能电视的顾客体验和诉求调查咨询报告》 据报道，在这场智能电视pk大赛中，联想智能电视获得了智能体验冠军 在这次体验活动中，有615位客户参加了体验并填写了问卷。 客户将从智能电视的基本性能、vod视频、APP和智能交互四个方面进行体验评估 结果表明，联想的智能电视产品在更新vod视频、多画面互动、游戏体验、推送相关新闻、随时呼叫语音等方面表现出色，得到了客户的最高评价 不久前，联想智能电视获得了国家广播电视产品质量监督检验中心颁发的产品IQ8星级评价证书，成为领域第一大获奖厂商 今天再次受到客户的赞扬，成为了第二次的冠军。 联想智能电视无论在领域还是客户方面都是最大的赢家 中国电子商务委员会副秘书长、知名家电专家陆刃波认为，目前随着it公司、互联网公司的“入侵”，国内智能电视市场的竞争将进入白热化阶段 如果我们能够围绕客户的真实诉求进行创新，为客户带来卓越的操作体验，每个人都会“突破”，赢得最后的胜利 联想的成功证实了it制造商在技术开发、产品体验优化、上下游产业链整合能力、发现顾客诉求等方面的领先地位 调查数据显示，APP游戏体验、vod更新速度、多屏观看等是顾客对智能电视的诉求点 显然，联想的智能电视“俘获”了越来越多顾客的心 操作更简单、更方便，用高端智能手机和平板电脑控制电视，用触摸面板代替遥控器 客户可以使用方向盘、遥控器、舞蹈地毯、手机等设备，进行与家人朋友愉快相处的“游戏战争”，使客厅真正成为家庭娱乐单元 联想电影院涵盖电影、电视剧、综艺、娱乐、体育、动画等多个节目类别，同时在后台进行实时更新，客户可以在电视上观看刚刚下线的电影 在这次调查中，联想在语音功能创新方面的表现也很受客户欢迎 客户无论是看电视还是玩游戏，都可以随时调用语音功能和电视“说话”，如搜索视频和APP、开设网站、预订机票、查询天气和信息等 无聊的时候还可以和电视聊天，或者咨询顾客服务 另外，与其他企业品牌智能电视的静态vod接口相比，联想智能电视的vod接口上独特的预告片轮播方法给客户留下了深刻的印象 在智能互动体验区，一位刚体验过联想智能电视的顾客告诉他，联想的许多创新功能都是他感兴趣的。 例如，“友约”功能可以用手机号码完成呼叫，无需登录qq即可进行视频通话，非常方便。 “音乐播音员”功能可以表达电视节目的扩展新闻； 顾客可以点视频，也可以随时登录微博，轻松用语音输入微博副本，随时和朋友分享观看的感受，非常好 由此可见，深刻发现了内在顾客的诉求，不断进行研发创新，为顾客提供了最好的智能体验，联想显然走在了领域的前列