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金万维助吧( bangwo8)远程辅助软件作为被许多软件公司的客户服务和管理者广泛使用的客户辅助产品,不仅可以以客户服务最快捷、最省钱的方式实现远程维护,还可以帮助管理者提高客户服务质量、 总结和分解顾客的反馈和实际招聘情况,帮助公司为下一步的产品设计和研发方向提供数据依据是很重要的。 作为最实用的工具,其操作和维护极其简单方便。
一、远程局域网内的智能设备:例如,pos机与可以连接到局域网内其他网络的计算机进行数据传输,得到员工远程合作的支持。
二、客户管理:可以将一个或多个帮我的id与同一企业名称绑定,在此模块中设定并查看客户服务期的开始时间。
三、无人:对于一些无人设备,利用我实现远程控制软件的实时监控和维护是最正面的管理方案。
四、广播信息发布
在白金版的管理后台,可以向所有建立了绑定关系的客户端发出弹出广告,复制限制最多为120个字符,可以附加网络链接。
五、聊天记录的入住和登记
白金版支持聊天记录的实时入住。 管理员可以通过后台服务记录了解各服务的交流过程。
六、视频功能
呼叫中心在远程服务的过程中,可以随时录制这次远程的过程并留在当地。 视频文件是帮助我的独特风格。 可以在帮助我的呼叫端播放视频文件。
七、邮件发送频道
可以向白金版的管理后台指定的顾客的手机发送邮件。 此外,还可以自动设置邮件提醒功能,以便在客户服务即将到期时,系统自动向客户手机发送提醒消息。
八、电话派单功能
如果有专用的热线电话支持,或者客户需要先通过电话预订服务,则可以使用此功能向员工发送远程服务表。
该功能可以与内部系统组合使用。
九、服务的传输
如果员工遇到麻烦,无法处理,可以通过“服务转发”转发给企业同事。 如果有高级服务商(例如制造商),也可以转发给高级服务商的客户服务。
十、新设计的后台
通过重新布局和排版白金版的后台,后台管理功能更加清晰、直观,更容易采用。 另外,添加了越来越详细的自定义设置。
标题:“金万维帮我吧十大远程协助功能的妙用”
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