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革命无疑是其带来的表现深刻影响整个社会、整个生态系统以及人们衣食住行生活状态的方法变革。 我国建国60多年来,零售业的状态最先由国家统一收购和销售的计划经济时代,标志着三中全会的改革开放时代正在持续。 这个阶段零售的特点是以巨大的城乡供销公司为载体。 由于当时国力和生产力落后造成的费用种类极其不足,所以每个人能买到的物资基本相同。 这个时代,中国没有顾客这个概念,也没有语言,所有的东西都只能叫做商品。 在这个时代没有零售的革命,只有政治的革命。 此后,中国进入改革开放的红利期,从80年代初到20世纪末的这20年间,对外开放的大门带来了无数新观念的冲击,零售业最先引领了整个社会的变革,新的零售形态层出不穷,各种商业街、商场、大小超市、 包括仓储购物中心等在内的中国零售中,开始出现营销策划、加盟招商、奢侈品牌、顾客权益等市场化行为的语言。 此时,所有零售仍然离不开地域、商圈和行人流量的组合,在为人才、租金、管理而烦恼的日常繁杂事物中,这个年代是思想解放的革命,还不是全新零售模式的革命。
历史进入2003年,我必须感谢马云和阿里给我们带来了对零售的全新理解和体验。
互联网的迅速发展给我们带来了淘宝,淘宝的迅速发展给我们带来了非凡的费用购物模式。 在一个网络平台上我们可以得到你想找的所有商品。 在今天,淘宝似乎发生了各种弊端和遗憾的事情,但当时影响人们习性和接受度的零售新业态不仅仅局限于淘宝。 渥太华为全中国创造的新产业、新就业、新商机等社会意义改变了我们每个人,从更深的意义上说,可以说促进了新闻网络产业与海外的同步,甚至超越了自身的力量做出了贡献。 在这里,我们认为是中国零售网络的第一次革命。
那么,第二次零售网络革命发生在哪里呢? 很多人认为,继淘宝之后,网络平台后面出现的很多垂直EC平台,如京东、苏宁易购、1号店、席普、美团、赶集网等。 这样的网站确实走了不同于淘宝大市场平台的体验方法,但这不是革命,而是基于服务质量和费用体验的新扩展。 网络零售革命的第二次到来其实与第一次密切相关,同时也是相辅相成的,那就是支付宝( Alipay )的出现和成立,时间是渥太华成立的第二年,即2004年。 不看人/不看东西的互联网费用最核心的点是什么? 信任。不见面就成交变了,这是几千年来人们习性的购物特征,没有信任和放心,谁也不知道网络背后是人还是狗。 这是十年前互联网上非常经典的语言。 支付宝( Alipay )的出现迅速帮助人们在互联网平台上打开潘多拉魔盒,后来产生了各种零售平台的成长和快速发展,现在有了前所未有的资费方式。 如果在处理所有人最根深蒂固的手交钱交手之前传了过来,那就不能说是革命,也不能说是革命吧。
第三次零售革命的到来看起来有点晚,但这个大背景是网络从pc端各个方面走向今天的移动端的时代,其中核心平台的力量是wechat,时间从年到今。 wechat确立了随时随地在线生活的习性,根据熟人社会交往圈的独特特征,今天想想,促使自己不革命也能产生许多革命的新物种和基因。 这是当今最受欢迎的微商和移动分销模式,春节微信红包,甚至80岁的老奶奶都参加了这场红包大战。 其表面是全民皆大欢喜的移动网络体验,实质上诱惑着全国顾客无论男女老少都成为移动网络的一员。 这种力量必然引起了之前流传下来的pc端零售平台的划时代的变化和升级。 其代表性的零售模式是每年中旬创立的121家移动分销平台( 121dian )。 121首先确立的是经过残酷评选的高质量高速消费品公司产品系统。 这些商家经过之前流传下来的线上实体店、淘宝平台b或c店,在这些过程中越来越感受到经营的压力和困难,但121为他们提供了移动网络世界无限的可能性和想象力。 零售业有几千年的历史,无论是原始的杂货店、单体百货商店、连锁店、电子商务,还是今后的移动网络零售模式,零售的本质都是在制造商和顾客之间建立快捷便捷的桥梁。 移动网络带来的绝不仅仅是网络传销趋势的加强。 这将给以前流传下来的零售业带来巨大的快速发展契机,推动现代零售业转型转型的第三波浪潮的形成。 移动网络时代的零售业,不能简单地销售。 产品的故事、体验、物流、售后服务、社会交往,这些影响顾客购物体验的行为都应该受到特别的重视。
移动经济的重要特征是开放和共享,121家店本质上是按照开放平台的方法使公司资源最大限度市场化和社会化。 121是领导和指导以前流传的零售公司,适应新的商业规则,赶上错过的网络红利期。
在121平台上,所有零售客户都是企业独有的资源,这些无处不在的客户正是121大型微型企业团队系统成员的特征; 所有经营价格都在非常清晰准确的固定范围内,这种价格控制力正是121分雇佣兵的特点所决定和束缚的; 所有客户都需要购买费用,可以自由切换2c或2b的角色。 这个转换很容易在121移动平台背后的软件技术的绝对支持下进行。 这个121模型可以定义为第三次零售网络的革命。 昨天,杭州举行了首届全国服务业大会,来自全国各地的百家合作伙伴参加,现场签约、培训、共享、小组讨论、新闻发布会等活动层出不穷。 121自身的目标是给全国零售领域带来新的革命,创造符合时代的中国零售变革的终极方案提供者和处理者。 这种信心和力量在现场感受到,更希望这种新生力量推动我们整个社会零售模式和思维的快速发展,最终造福于人们,为互联网+提供真实的印证和答案。
今年的两会已经结束了。 政府的报告是我们的方向。 做客户喜欢的事件,做引导客户希望的事件,做零售商能接受的好事件,我想一定是非常有意义的事件。
标题:“零售网络的三次革命”
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