“跨境电商进入深水区 国美在线带头探索全球供需新范式”

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跨境电子商务面临的挑战来自供需空之间而不是物理空之间

年，跨境电子商务正式进入政策调整与价值链深度整合的合理快速发展阶段，刚从淘汰赛中胜出的玩家再次站上了新的起跑线。 从快速发展来看，跨境电子商务可以看作是受国民支出理念变化、支出水平增长、支出能力升级等诸多因素的驱使，从而延长了电子商务的边界。 尽管网络新闻流量畅通，货物自由流动依然受到边境限制，但如何突破边境限制？ 由此看来，跨境电子商务公司主要通过c2c代购、b2c模式、f2c模式等实现商品跨国流通。

目前仍存在对跨境电子商务经营者的认识错误。 例如，跨境电子商务业者被认为是将海外商品销往国内。 这种认识上的错误已经成为跨境电子商务业者迅速发展的瓶颈。 例如，我们前面有一本书。 表面上看起来，我们和它之间有一定的物理距离。 很多人以为只要拿到书，我们和书之间就没有距离了，但实际上不是。 我们和它最大的距离不是物理的空之间，而是智力的。 因为，我们不知道书里的复制品是什么。 跨境电子商务的快速发展也是如此，电子商务虽然看起来通过代销、批量购买等手段，触角伸向了海外，但实质上并未实现全球供需较为有效的对接。

以c2c代购为例，该模式无法处理顾客对商户资质和商品质量的质疑，交易失去信誉度，c2c模式一直难以形成规模； b2c模式下，由电子商务经营者主导实现海外零售商的出货，可以保障产品最基本的质量，但由此带来了中间的许多流通过程，商品价格不断增高； 另一方面，f2c模式下，EC制造商直接与海外制造商对接，可以砍掉中间环节，从工厂直接将商品送到顾客手中，可以保障商品的质量和价格。 由于这种模式对EC厂商整合海外资源的能力要求很高，目前国内能探索这种模式的EC厂商很少，从美国的采购就是典型代表。

国美在线通过全球供应链控制+全渠道融合提高客户体验

业内人士表示，跨境电子商务快速发展的关键是全球供应链的管理能力，对电子商务来说，这需要长时间积累资源，升华为独特的竞争力。 在这方面，国美在线根据国美近30年的零售供应链管理经验，在探索跨境电子商务方面具备了先发的特点。

信息显示，美国开始搭建海外购物平台，美国通过网上开通海外购物渠道，使用f2c模式直接与海外商家对接，保障了商品质量，也缩小了商品流通过程。 与通常的跨境电子商务模式相比，国美网上可以为顾客跨境购物节约25%-50%的中间价。 截至目前，国美在线购买聚集日韩欧美数十个国家的大牌好商品，以家电3c和母婴妆为主，涵盖衣食住等所有种类。

值得注意的是，国美在海外购买网上购物，逐一发挥网上与线下融合的特点，为顾客构建跨境购物一站式服务。 具体来说，在线上，国美在线为顾客提供网络购物商品的说明，通过采用场景的视频展示商品的详细信息，此外还有助于向顾客普及专业信息，提高对企业品牌的认识度。 在线上，国美在线将线上的部分商品丢在网上，让线上直接购买商品的客户能够最轻松快捷地购买自己心仪的商品。 国美网上负责人表示，未来国美网上将进一步加强网上互通力度，为顾客提供网上订购、网上提货的一站式购物体验，国美网上购物还将利用网上平台进行推广 利用国美电器高质量的社区商店开设店铺，满足各种顾客对跨境商品在线体验的诉求。

业内专家表示，跨境电子商务的出现，结合了全球商品的诉求和供给，形成了全球化的交易交流市场。 但是，不仅要跨境将海外商品引入国内，如何为顾客提供必要的商品很重要，从长远来看，跨境电子商务的价值在于促进国家的供给侧结构改革。 在这方面，国美在线为f2c模式的探索为跨境电子商务的快速发展指明了方向，值得领域的研究和参考。