“万喆：怎么让“3·15”成为“365””

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中新经纬客端3月15日电题:“万逞:如何将“315”改为“365”？”

作者万喆(中国黄金集团首席经济学家、中新经纬特约专家)。

今天是“315国际顾客权益日”。 1991年以来，央视“315晚会”连续举行了28年。

近年来，客户通过“315派对”和相关媒体的报道知道自己的权益有可能在那些地方受到侵害。 此外，我们知道，在日常支出行为中，个人觉得“没有道理”是如何通过各种途径起诉、起诉、集体诉讼来维护自己的权益的。 通过这种相互作用，顾客权益保护的相关法规也在社会的共同促进下不断进步。

当然，每年的“315”都呼吁客户不要只在这一天感到权益受到保护，也不要让违法行为曝光。 更重要的是，要形成长期的体制结构和完整的法规，使“3·15”成为“365”。 这个看法完全正确。 舆论不能代替法律，行政手段也不行。 在中国经济日益繁荣、新经济形态层出不穷的今天，追求信息效应的“拉黑”和短期性、“象征性”的“惩戒”根本不能处理问题。

但是，我们说将“315”改为“365”并不是否定舆论监督的作用，反而有必要加强其在“365”中的存在。 目前，之所以被媒体曝光，反映出顾客强烈的问题，一个原因是之后没有声音，市场在一点点的地方资源配置中没有起到决定性的作用。 首先是地方保护主义。 一点的地方不愿意损害就业、纳税大公司的信誉度，倾向于安抚人；二是地方、部门和公司之间存在租赁关系；三是双轨制垄断。 有些领域表面上是市场化行业，但实际上通过资格、考核等机制获得市场化的商业利益。 在这种情况下，双方享有“红利”，市场上没有议价能力和维权资格。

要冲破这些障碍，完善法治建设是理所当然的义不容辞。 法治建设一直以来与社会快速发展阶段层出不穷，不同的市场诉求孕育着不同的社会问题。 因为这可能需要不同的法规。 舆论是社会形势反馈机制的有益通道，舆论越畅通，社会问题反馈越及时，就越有利于法规政策的正确制定。 反馈不畅，监督不到位，司法公正缺乏公开透明，容易被妥协。 今年的政府实务报告提出了“建立法治化、国际化、便利化的商业环境”。 这对整个市场来说是可以说的。 其中，法治化是市场化的保障，舆论监督是法治化的保障。 (中新经纬APP ) )。

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