“智慧型医院能给老年人带来那些便利？卫健委解答”

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中新经纬客户端3月21日电3月21日，在国家卫健委新闻发布会上，记者提到“智能医院给老年人带来那些便利”等相关问题，国家卫健委医政医管局副局长焦雅辉、北京天坛医院副院长周新对此做出回应。

在会议上，有记者的提问。 智能医院会给老年人带来那些便利？ 与老年人不方便移动支付等情况相比，你收到过老年人的反馈吗？

国家卫健委医政医管局副局长焦雅辉来源:新闻网宗超

焦雅辉表示，老年人对新科技手段的应用比年轻人不容易掌握，因此许多医院为老年人保存了以前来就医的通道。 例如，可以通过电话预约。 这几年，推动了医疗服务的改善。 其中有医疗社会工作者和志愿者制度。 医院里有一点帮助活动不便的患者、老年患者的服务人员和志愿者。

焦雅辉表示，另一方面，智能化的快速发展也给老年人带来了很多便利。 例如，老年人要去医院，孩子必须请一天假，陪着医院看病。 现在，有了手机APP，孩子就可以下载APP，从世界任何地方给他的父母用手机实现预约挂号，查看结果。 另外，随着人工智能的推进，今年的政府工作报告中也提到了“智能+”。 现在，很多人工智能技术的应用中，也包括小的可穿戴设备的应用，使得老年人可以在家用可穿戴设备监控血压、血糖、心率。 用网络技术把这些消息发给家庭医生，送到基础医疗卫生机构，进行日常健康管理。 这些对老年人来说是非常好和方便的服务。

焦雅辉表示，我们目前提出“互联网+药学服务”、“互联网+护理服务”的试点和探索。 如果有这些老年人，特别是失败的老年人，或者长期服用慢性病药物的老年人，可以利用“互联网加”的手段在家庭中推广用药指导。 通过“互联网加”护理服务，有最基本的医疗护理诉求，也可以通过家庭病床、上门护理等方式提供。 所以从另一个角度来看，智力服务也给老年人的生活和医疗带来了很大的便利。

周新补充说，卫生行政管理部门已经十分重视这个问题，例如北京市医管局进行医院评估管理的过程中，要求在医院门诊区特别设立老年人支援窗口。 另外，医院运营中还估算了门诊区自助机的志愿者人数配置，根据就诊高峰期的不同，配置也不同，基本上各自助服务区有1~2名志愿者帮助老年人，或者帮助稍有不便的人。 (中新经纬APP ) )。