“中科软科技战术投资环信，全面开启保险智能服务时代!”

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中科软科技战术投资环信合同现场

强力配合，全产品线全面战术配合

环信成立于年，是国内领先的公司级软件服务提供商，是国内唯一从云通信到客户云到智能机器人的自主知识产权、技术储备齐全的企业。 主要产品线包括国内最早上线、规模最大的即时通讯软件能力paas平台、全媒体智能支持saas平台、客户交互云、公司级人工智能服务能力平台

强强联合下的中科软件全媒体智能呼叫平台，各方面融合了全媒体呼叫中心、智能工作指示和智能机器人，是人工智能时代背景下全媒体云计算架构的创新智能编码 凭借环信的ai和大数据的力量，将国内先进的深度学习和nlp技术应用于保险领域的业务场景，标准化、自动化业务流程，提高服务效率，深入挖掘顾客价值，提供更好的顾客体验，更高效便捷地服务顾客，

环形机器人4.0将发挥作用，全面开启保险智能服务时代

环信此次发布的机器人4.0包括三个平台级APP应用(环信airoot运营平台、环信airoot pro培训师平台、环信中文语义计算平台)和保险领域的智能机器人处理方案

环信机器人4.0以环信行业领先的ai算法能力平台为基础，与大型ai落地项目需要深度算法调谐和大规模知识建设的场景相比，提供了面向呼叫团队和专职知识培训师的呼叫机器人运营平台。 效果评价->； 通过提供客户反馈的完整学习循环，以及开箱即用的预安装通用行业知识图谱和领域知识图谱，ai可以在领域APP领域大规模、低价落地。

生态机器人保险领域处理方案致力于为保险领域提供可开箱的ai能力，比较寿险、财险的保险智能呼叫、智能ivr、智能外呼、产品推荐、代理人支持等行业和中科软多年的保险领域落地经验提供智能化保险处理方案。 以环信财险机器人处理方案为例，环信机器人基于行业领先的算法和工程能力，预约了财险服务通用知识库，涵盖了从保险百科到保险理赔删改的大部分保险服务场景，是中科软件保险的核心业务流程。

中科软科技股份有限公司高级副总裁孙焕杰表示:“保险业的诉求正在向多元化、个性化方向快速发展，人工智能等先进科技成为保险快速发展的内在要求和新动力。 在人工智能行业，中科软和环信强合作，以人工智能时代为背景，搭建全媒体云计算架构的创新智能平台。 创造保险领域的人工智能，使保险领域的人工智能能够领导金融业。 保险智能服务时代开始了！

关于中科软科学技术:

中科软科技股份有限公司总部设在北京，注册资本38160万元，是一家专门从事计算机软件研发、应用、服务的智能密集型高新技术公司，以大型APP软件开发和计算机系统集成为核心，自主开发的领域通用软件 将嵌入式软件系列产品、互联网新闻安全软件产品、大型网络APP软件的组合平台和中间件产品及应用工具集于一体，包括系统软件、支撑软件、 涵盖领域APP软件各个层面，其中自主研发的领域通用软件产品广泛涉及金融保险、邮政、信息媒体、烟草和石化行业，特别是在保险领域拥有绝对领先地位，目前全国上百家保险

关于环信:

截至年底，环信即时通讯云服务176940家APP客户，sdk覆盖手机终端10亿台，平台一天发送15亿条消息。 环信客交流云为72746家客户提供服务，目前泰康在线、中信证券、收藏夹人寿、南京银行、银联、国美在线、新东方、奔驰、东风雷诺、神州专车、优信二手车、中通快递、连锁店自如客、厦门航 环信机器人启动10000+机器人服务，每天进行220万次机器人对话，通过为大客户服务发布相应的深层次领域处理方案，在保险、证券、银行、教育、物流等重要领域已经确立了领先的特点。