“IMP开启全球家居智慧营销元年 史无前例赋能全领域”

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在32年家庭领域深耕的基础上，经过大规模、高频率、多场景的实战演习后，9月10日，红星美凯龙在第42届中国家博会现场，为imp全球家居智能营销平台、中高级家居企业品牌打造的超精准、全场景。

红星美凯龙会长的车新致辞

为了推出史无前例的赋能领域imp全球家居智能营销平台，红星美凯龙董事长的车新没有穿上史无前例的他经典千鸟肌衬衫，而是换上了imp平台的专用t恤。

新说:有功夫才有创新。 创新发明实际上并不困难。 只要掌握创新发明的四型方法论，即组合型创新发明、推理型创新发明、演绎型创新发明、集成型创新发明。 这四项发明创新都涉及对现有数据的分解和&lsquo； 的解析，加上日常积累的经验，通过直觉和感悟进行了发明创新。 正因为有了创新的发明四型做法论，才有了今天的imp全球家居智能营销平台。

车新强调，imp全球家居智能营销平台不仅仅是一个营销平台，也是红星美凯龙未来新的商业增值板块。 红星米开朗基罗将在全领域建立全角色、全场景、全路径、全链路的数字连接，开创更高维、全领域助力的智能营销新时代。

红星美凯龙家族集团助理总裁何兴华解读imp平台

红星美凯龙集团助理总裁何兴华表示，imp平台的核心价值是实现顾客家具全周期的个性化营销服务，从而服务超级顾客，使领域的商家成为可能。

智能营销元年到来

过去一年，流量红利正在迅速消失，已经进入存量时代。 在雪上，客户的诉求、客户的时间分配、客户的场景触点加速了碎片化。 流量就像池塘一样，进来的水越来越少，取水的水管更多。

在家庭领域面临的不仅仅是流量困境，还有数字化全面迭代升级的困难烦恼。

何兴华分析了这种烦恼的原因:家庭领域有&lsquo； 三高:高离散性、高相关性、高多样性和复杂性。

高分散性是指顾客分散、类别分散、企业品牌分散、产品分散、渠道分散、场景分散、决定要素分散等。 高关联性是指顾客和顾客与设计师、施工人员、监理、商品采购等家具领域各作用之间的关联度，即沙发与灯光、床与床垫、地板与地板的采暖、空调试与吊顶、橱柜与冰箱、工程与商品之间、商品与工程之间 高离散型和高相关性的结合，导致了家庭领域的高多样性和复杂性。 这种三高体质导致了家庭领域的营销、运营、研发效率的低下，以及更为严重的困境，难以快速、有效地自我迭代。

何兴华表示，imp全球家居智能营销平台是这个问题的更好处理方案。

当业界悲观地喊出凛冬即将来临的看法时，imp平台就是融化其冰块的火球。 如果说以前是二维的营销思路，那么imp全球家居智能营销平台的出现，标志着家居领域进入新时代，家居领域的智能营销元年到来。

实现客户家具全周期的个性化营销

在家居领域，c端家居客户的核心诉求是个性化体验，b端商家的核心痛点是如何低价获取精准流量。

为什么imp全球家居智能营销平台可以处理领域的痛点？ 因为imp平台实现了客户家具全周期的个性化营销。

个性化营销可持续评选最适合客户的商品、服务、活动等，满足c端客户的核心诉求。 从此，所有顾客贡献的不仅仅是线上的下一次或几次流量，而是多次线上、门店、多品种或全品种的家庭商品再购买，这就意味着顾客会高频率地贡献他的流量。 这样的客户是超级客户，也是品牌商最喜欢的客户，b端商家的核心痛点就这样处理了。

imp全球家居智能营销平台既不是流量的销售者，也不是简单流量的聚合器。 这是一个基于深入发现客户内在流量的创造者。

个性化营销带来全周期的顾客，全周期的顾客带来低价格、高收益，带来全领域的效率提高和价格下降。 通过这种模式，imp全球家居智能营销平台可以为超级顾客服务，为全领域助力。

为了实现全周期的个性化营销，imp平台构建了超精密数据系统、全场景触点系统、一站式服务系统、数字工具系统、智能管理系统5个系统。

通过超准确的识别来发现内在的顾客

imp平台超精确数据系统是家庭领域第一个大批量、超精确、高新鲜度的客户数据智能采集与分解系统。

红星美凯龙会长车新在《平时经》中表示，如果不平时研究和发现内心人心，就无法与人有效地表达信息。 imp是指通过从数据中发现客户的深层诉求和喜好，帮助家庭品牌公司在正确的时间、正确的场景、正确的方法将正确的文案链接到正确的客户身上。

imp平台的超精准是如何实现的？ 来自红星米开朗基罗拥有的全球、全链路、无与伦比的超大规模数据以及数据的超微细粒度。 以前客户的照片可能是马赛克，但现在有了imp的超精密数据系统，变为4kHD，令人汗颜。 何兴华说。 从线上到线上，从广告到营销，从互动到服务，从设计到施工到商品，imp平台可以清晰地看到顾客，最终实现顾客识别、顾客发现、资源整合、文案写作、社交

以低廉的价格高效地访问客户

在这样高度分散的媒体时代，虽然能够从数据中准确地识别一个客户，但是如何高效准确地访问客户仍然是许多企业的沉重打击。

imp平台的全场景触点系统是该问题的处理方案。

imp全场景触点系统包括:拥有1200多万客户的官方新媒体触点矩阵、150多万家庭达人触点矩阵、领域最大的私人dmp网络广告投放触点矩阵、1000多万家庭活跃会员触点矩阵、全国180个城市， 通过这些矩阵，品牌企业可以在所有地区，360度不断、持续、各方面接触到精准的顾客。

其中，最引人注目的是家庭达人这个触点矩阵。

在家庭这个特殊领域，各路高手、设计师、导游、中高级楼盘运营的群体掌握着领域中最精准的流量，他们聚集在一起，组成超级媒体。 imp平台应用社会交流裂变的模型和要利用的区块链技术，总结了我国家庭领域乃至泛领销售领域多达150万家庭达人拥有的超级流量，形成了社会交流裂变的传递矩阵，是领域首个b2c2c的营销传递和储备。

何兴华特别强调了家庭达人中的导游手册和专家导游手册的价值。

imp平台唤醒了红星美凯龙全国30万买家手中的顾客资源，将所有商场变成了流量生态。 这意味着，每本指南不仅是一个品牌商的销售代表，而且成为了整个商场所有品牌商都可以共享的、可以提高复购的超级流量英雄。

专家导游是这个小组中的特种兵，他们是属于红星美凯龙的专职高手。 经过数字化营销工具的全面武装，专家利用专业的家庭知识经验，在客户家具的整个周期进行深入的交流与服务，从而发掘客户最深层次的诉求与偏好，他们在全场景的触点系统中形成闭环的重要决策。

imp是家居达人的培养箱，通过数字化分解，让普通传销成为达人，让家居达人成为家居网的红色，不断提升着他们的服务能力、影响力、流量变现能力。 何兴华总结了一下。

全场景接点系统的另一大武器是整个dmp网络广告发布系统。 通过使用家庭领域最大的私人dmp和164种高能标签，imp平台可以面向任何家企品牌的任何企业品牌进行发布、促销活动，在网络上与红星美凯龙的客户和潜在客户进行比较，分析行为、识别意向、客户群 然后，可以进行100%准确、跨画面、沉重、可跟踪重复的广告投放，进行每次的广告投放

让品牌商一分钱也不用花。

优质创造拷贝

从企业品牌策划、产品包装、文案、视频、h5、小程序的各种文案制作、公关造势、社会交流分裂、全国活动落地执行管理，每个品牌商都迫切需要这样的服务战队。

所谓imp平台，就是这样掌握十全十美的武功，经过每年50次全国性的大活跃、1200次市级促销、1000次公关活动，拥有全套数字营销工具全副武装的营销铁军，家庭企业品牌更少。 以更专业的方式在线上线，可以帮助市场营销数字化、定制化、效果化，提高市场营销效率和效益。 宣传活动是家具顾客的核心诉求之一，是各种文案的超聚合物，也是最大的文案策划创意执行系统。

一站式服务系统的核心是文案营销。

这个时代，人们不愿意为了严肃的硬广告浪费一秒钟，却可以为深深印在我心中的草文挖掘空钱包。 众所周知，文案对于传达以设计为中心的家居企业品牌的故事、产品卖点更具意义。 根据imp平台，可以为企业品牌和产品提供高级文案。 文案形式包括高质量样品包装、落地页优化、软文定制、产品评价、顾客ugc等，从而促进企业品牌的线上曝光和比较有效的销售转化。

何兴华强调，打造高质量的定制文案，是数字营销聚合流量能否成功的关键，是智能营销时代的决战战场。

/ s2/ ]一套数字化工具

imp平台还为中高档家居企业品牌定制了整套数字化营销工具系统。

据介绍，截至目前，imp平台数字化工具体系共上线106个项目，开发了400多个功能，并在267家商场持续进行迭代升级。

以何兴华目前最受欢迎的小程序为例。 imp平台的小程序将成为广大商家、采购达人和整个imp智能营销系统的链接。 60秒线下商铺上线，打造销售珠宝柜十大组件的百人游、商品前沿、秒杀、大转盘，迅速扩大商品曝光，适合多元化互动营销场景。

只要客户与小程序进行了某种交互，他们的行为就会被私人dmp捕获并计入。 通过小程序工作的公司将拥有最强大的核武器库，使所有精确的客户能够持续跟踪所有角色、所有场景、所有渠道和所有链接。

/ s2/ ]智能管理系统

imp的智能化管理系统智能化营销核心是imp是未来真正的黑科技。

该平台将依托个人经验的营销手法升级为基于大数据观察的智能营销系统。 通过集群分解、相关分解和对象分解，大大提高了营销的精准性，积累了提高营销最佳实践的经验，提高了潜在顾客体验，有效提高了购买率。

正如你十年前无法想象的那样，车可以无人驾驶。 难以想象，通过智能营销的核心，imp平台实现了人机舞蹈的营销预测和决策，实现了自动化+智能营销任务的发布、执行、管理和判断。

从流量运营到客户运营

通过这五个系统，imp平台利用全周期的个性化营销服务，将所有顾客培养成超级顾客的超级用户的在线个性化互动，每次都成为了流量的创造

从另一个维度来看，智能营销实现了从流量运营向顾客运营的升级。

根据何兴华形象的描述，仿佛原来是一个流池，imp通过数字技术+文案写作，通过系统的流运用，建立了一个新的流池。

imp平台的目标是在所有数据的基础上进行全周期的个性化营销后，创造真正的流量，为全领域贡献力量，从而降低全领域的营销价格，提高全领域的营销效率，实现全领域的营销。

致力于智能营销史无前例的所有领域[/s2/]

事实上，imp平台在前期测试中发挥了巨大的力量。

根据公布的样本，imp平台将营销效率提高了6倍、8倍，最多的样本提高了300倍。 这个不可思议的数据是imp平台的巨大吸引力和威力。

而这一切的能量都来自智慧。 何兴华把智慧的核心归结为四个I。

首先，智慧是insight。 imp基于数据揭示客户的内在。 其次，智慧是instrument。 利用imp的数字工具，爆炸性地提高营销效率，使不可能成为可能。 第三，智慧是集成。 另一方面，一方面利用imp数字技术实现超准确且全场景，另一方面将家庭领域特有的体验、场景、美学、艺术、文化、时尚、科技和设计等要素整合到文案中。 数字技术创新+创意文案写作、数据挖掘+人性发现，才是双璧； 最后，智慧的关键是inspire。 imp平台利用科技力量，将每个人的流量贡献和销售贡献可视化，释放每个人的智慧，为个性化定制营销贡献非凡的力量。

imp全球家居智能营销平台不仅可以致力于家居公司，还可以致力于泛在家居企业品牌，不仅仅是线下入住系统的业务，更应该致力于线下入住系统的电子商务

推动领域增长的动力发生了巨大的变化，在这种巨大的变化面前，家庭领域的挑战也是机遇。 地球上25亿年的生物进化，最终使拥有智慧的人类成为万物之灵； 200年的商业发展到今天，智慧赋予力量的新物种时代也已经到来。