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根据该电信官网营业厅相关页面显示,电信大王卡专用海报已确定显示原价19元/月的电信大王卡,新增激活顾客只需9元/月。 根据10000号电话咨询,这个优惠与新激活的客户相比,如果老客户想走这条路线,需要去电信1-3级营业厅更换路线,办理价格为19元/月,不是9元/月。

“电信王卡套餐搞歧视?老客户办理比新客户贵10元!”

看到这里,我想大部分人都明白了,这不是区别新老客户吗? 为了吸引新顾客,这家电信公司通过返还电话费等方式,让新激活的顾客每月可以享受折扣,但与长期支持的老顾客们相比,似乎完全不在眼里。 想走这条路线不仅不能享受和新客户同等的折扣,还得去电信1~3级营业厅更换路线。

“电信王卡套餐搞歧视?老客户办理比新客户贵10元!”

其实,电信新老客户不同权利的现象由来已久,备受国务院相关机构关注,并在某网民与三大基础运营商的面对面交流中关注此事。

今年9月,国务院第八鉴证组邀请网民代表与三大通信运营商交流的过程中,网民多有反应是杀熟问题,新客户的初任工资与老客户的续费差额过大,与新入学的学生相比,老客户走同样的路线要比新客户 只有新顾客才能享受优惠套餐,优惠套餐中试着采用的话,经常会出现舍弃多年的老号码,重新洗牌等现象。

“电信王卡套餐搞歧视?老客户办理比新客户贵10元!”

对此,三大运营商也表示将严格调查新客户和旧客户的不同权利问题。 当时,电信决定,对比新客户和老客户的不同权利,各省企业将在一个月内全部完成清理并迅速整顿。 我天真地认为,无论一开始的约定多么坚定,顾客都不会区分新老客户,但出乎意料地天真。

“电信王卡套餐搞歧视?老客户办理比新客户贵10元!”

从9月下旬到现在,距离当初承诺严格调查新老客户不同权利的约定已经过去了整整两个月。 上海电信依然有区别新老客户的现象,当初的约定是打水漂的还是本来用纸空说的? 为了招揽新顾客,这样对待老顾客不合适吧。

除了区别对待新老客户外,上海电信这种9元套餐与其他运营商的套餐相比没有价格特点。 以上海移动为例,新推出的魔术卡(升级版)套餐,不仅新老客户,1元即可享受1gb流量/天,送10gb给我提供娱乐流量的上海联通大王卡也是1元1gb。 与移动和联通相比,上海电信的9元套餐不值一提,而且要区别对待新老客户,所以市场声誉也不会高到哪里去吧。

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