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近日央视《信息30分》栏目报道了鹏博士下属宽带运营企业品牌长城宽带客户投诉，称长城宽带为客户提供的宽带网速度和实际承诺存在较大差距，引起各方关注 对此，鹏博士今天发表公告，证明并澄清了相关问题 鹏博士表示，互联网包括接入网、城域网、主干网、国际网等部分，根据网站服务器的位置，客户访问网站 顾客的互联网体验受到网站位置、访问速度、互联网流量、互联等多种因素的影响 长城宽带合同带宽严格执行“宽带速率测试方法固定宽带接入”的标准。 在媒体报道复制的个人测速过程中，其单一的文件测速方法和单一客户的测试结果不能体现近600万长城宽带客户的共性 根据互联网主流测试工具的测试结果，例如迅雷公布的年高速数排行榜，长城的宽带下载速率位居第二。 鹏博士还表示，长城宽带上市百兆宽带以来，在产品价格、服务、质量等方面进一步提高了吸引力，得到了广大顾客的认同，顾客同比增长超过30%，全领域的产品升级 为此，他指出，由工信部电信研究院和中国通信系主要媒体评选出的~中国宽带快速发展贡献奖和~年中国宽带领域获奖 根据每天的经济信息)
标题：“长城宽带被指网速违背承诺 鹏博士回应”
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