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最近,微信发布了新5.0版,被业界称为微信史上极其革命性的动向。 快速发展的微信在两年内几乎成功垄断了国内的移动即时通信( im )市场。 这一覆盖6亿顾客的新兴渠道也对公司的微信营销造成了一定的冲击。 Wechat5.0上市后,由于服务号的自主发送限制、阅读号的2级页面限制,仍处于摸索阶段的公司Wechat必须迅速加入“改革”浪潮,寻找和调整自己的Wechat营销战略。
公司的微信是新的广告招商平台还是移动版的顾客体验区? 还是其他应该越来越多功能? 以wechat为平台进行宣传的各商家分别表现出了不同的态度和理解。 腾讯的微信产品总监曾经提醒说:“公众客户运营者必须以微信为营销渠道,提供有价值的服务。” 但服务方式不同,技术服务、文案服务、情感服务、互动服务、支付服务等都是企业利用微信服务客户的方式。 在wechat5.0的冲击下,公司如何找到自己的定位和目标,构建最适合自己与客户交流的服务方法,成为公司wechat能够在客户面前迅速出类拔萃的最重要的一点。
现在很多公司都在不断探索适合自己的定位和目标,通过分解以下不同个性的例子,不同领域、不同诉求的公司可能会找到适合自己的网络营销方法。
1、“服务”号码:招商银行
微信号: cmb4008205555
招商银行信用卡中心(以下简称卡中心) )是国内首家获得微信公众号开放接口的公司,也是微信公众号目前备受推崇的“成功案例”,是微信公司级APP案例。 招行信用卡中心的微信平台以客户服务为主,但平台只是工具,越来越多的持卡人个性化服务的副本整合到了这个平台上。 这个平台应该是持卡人、招商引资的各种业务、各种服务、以及各种合作伙伴开展的“微生活圈”的概念。
招商银行的样本优势在于强调技术、crm的属性,招商、南航这样的公司本来可以在微信上带来各自行业的特点,而不是通过营销的方法榨取微信的资源。
2、“浏览”号码:都市丽人
微信号: cosmolady-club
在新闻大爆炸的时代,精品复制品很珍贵。 对新媒体时代来说,人人都是新闻的接受者和传播者,文案的重要性超越了渠道。 经过微信营销被夸大、褒贬的阶段,都市丽人与1700万庞大的会员体系相比,创造出了只“服务”不“营销”的微信账户。 在都市丽人的小说系列中,主人公“大丽妞”是一位开朗活泼的老朋友,性格中充分体现了内衣公司所致力的产品文化风格。
城市丽人微信公众平台采用对比的文案策略,描绘和评价社会热点、生活琐事,牢牢抓住城市大众化女性的心理优势,以幽默、个性、大胆的语言风格表现出来。 这些简单幽默的原创小说、漫画情节,占领了参与者生活的片断时间,用极其熟悉的触摸,让网民享受舒适的情感表达,甚至是情感的宣泄。 开通以来,在没有进行任何宣传、活动的前提下,都市丽人的粉丝持续增加,平均浏览人数为投递人数的40%,照片文字购买率为50%左右,共享次数逐渐上升,维持在15%以上。 与wechat平台经营公开账户相比,数据非常大。
3、“私人”号杜拉斯
微信号: youlovedurex
杜蕾斯微信以拟人为亮点,持续关注活动、交流等方法,但长久以来吸引网民的其实是其私下和大胆的话题,无论是《杜杜小讲堂》还是《一周问题集锦》,大家都感兴趣,但在生活中 基于杜蕾斯的产品类别,文案与产品高度协调,也深得客户信赖
4、科学技术编号: app解决方案
微信号: app解决方案
从美国电视剧《生命大爆炸》的火爆,到移动im市场的火爆,“科技宅”逐渐成为“科技热”。 在用手机接收新闻方面,最实用的不是发现几个可靠的好APP吗? appsolution就是定位在这里的微信账户。 每隔几天向听众推荐最好的新鲜APP。 即使这些APP不适合你,也能了解最先进的移动APP的发展趋势。 当你厌倦了任何主要产品的信息时,这里的一切看起来都耳目一新。
5、付款编号:1号店
微信号: yhd111
在“你来画吧”的游戏中流行的1号店,并没有渐渐消沉。 随着微信公众账号的新升级,微信支付等功能的开发,1号店推出了新的“搜索”功能。 如果客人输入自己想查询的商品名称,例如“牛奶”,1号店的微信公众号就会自动搜索推送相关商品,客人可以轻松查询,加快支付。 微信自身庞大的客户群和良好的客户体验受到了一号店微信客户的欢迎。 通过微信扫描QR码,查询一号店的商品新闻,每天平均扫描次数接近25000次,每天平均有20000人通过微信的“扫描”功能注册到一号店。 据悉,1号店将与微信协商战术合作,实现O2微信商城。 我想拭目以待,看能不能再次成为典型的例子。
标题:“微信5.0后的个性微信营销范例”
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