“电商鏖战“双11” 天玑科技全新运营体系来助阵”

本篇文章1499字，读完约4分钟

过去，在电子商务公司快速发展的初期，交易量并不算大的时候，电子商务公司的it系统可以支持，但随着快速发展，电子商务公司每年的交易量不断增加，特别是在特定的休息日，一些电子商务公司的交易数据量高达百亿。

年，电商们摩拳擦掌，试图获得双十一艺术节狂欢的巨大成果。 各种促销活动有增无减，交易额更是突破历史纪录，节节攀升。 某大型EC平台总销售额突破350亿，创世界纪录。 双十一销售节日当天，该EC平台交易规模1分钟超过亿元，6分钟超过10亿元，38分钟超过50亿元，128分钟超过128亿元，24小时365天超过1亿7100万元，达到每分钟79万件。 面对蜂拥而至的购物热潮，庞大的网站访问量和海量的数据解决挑战了电子商务平台后台系统的每秒运营，在巨浪下还安全吗？

年双十一销售节期间，为了保证业务顺利进行，这个大型电子商务平台事先聚集了6万多台服务器。 其中包括新增的2万台以上的服务器，设置服务器集群以满足高频率的访问数量和巨大的数据解决要求。 这个数量相当于中国服务器年采用量的5%。 并且，为了使这些服务器能够正常稳定运行，几个月前，这个电子商务平台组织了庞大的服务器兵团，负责后台的运营维护工作，到10月底，对其许多数据中心的数万台设备进行的巡检维护工作

天玺科技%DNT%成为该电子商务平台所属集团的it系统基础维护制造商。 服务之初，天玑科技与该集团旗下大型电子商务平台设备相比提供维保服务，但随着it系统规模扩大、服务要求提高，天玑科技承担了该集团大部分业务系统设备的维保业务，

几个月前，天玑科技建立了全新的统一运营交付体系。 该服务提供体系是向传统服务模式的创新转变，以流程标准化管控和新闻支撑平台为基础，以技术专家和备件战略为核心，全面提高提供标准化和量化管控水平。 这个统一运营交付体系开展了几个月，效果怎么样？ 双十一艺术节是最好的检查时机。

天玑科技的观点是，依靠全新的统一运营交付体系，无论是双十一艺术节这样特殊的事情，还是再普通的日常状态，it运维都必须始终保持“枕戈待旦”的准备状态。 因为日常运输做得很好，所以面对特殊的事情时不需要“临时抱佛脚”。 面对今年双十一销售节的大战，天玑科技没有高立“警报卡”，而是通过最细心、最细致的工作代替“临战枪”，实现了最重要的目标。 没有凌晨的蹲点班，没有面对大敌的紧张气氛，天玑科技服务工程师们将双十一艺术节视为普通的一天，全力进行所有规范化巡逻和监控。 这源于天玑把所有普通的日子都看成双十一销售节！

玑科技深入了解it系统的服务诉求和潜在风险，从日常维护入手，明确服务提供组织的职责，从而界定各部门各部门的职务，利用有效的合作实现服务资源的全面共享，实现流程和数据的标准化、量化、 达成了灵活裁剪的管理服务模式，以流程标准化管理和新闻支撑平台为基础，建立了以技术专家和备件战略为中心的核心服务团队。 通过转换运营模式，提高公司运营交付的效率和质量，为客户带来灵活、高效、专业、优质的it服务的新体验。

电子商务时代，经过多年的新闻化建设和数据积累，公司的it系统逐渐进入大集中时代，“小前端、大后台”的模式对it运维管理提出了新的要求。 数据中心设施庞大、应用多、复杂，“一发不可收拾”的系统关联性越来越明显。 因此，作为it运维管理行业的领先企业，天玑科学技术重视服务提供体系的完善和规范，更重视其效率和灵活性。

“it服务的本质是帮助顾客实现业务价值”这句话非常适合用于电子商务行业。 高质量的it服务可以创造客户系统的高效运行，保障电子商务的迅速、安全、灵活、安全的业务开展。 玑科技在其中三昧精通，服务有道！