“用趋势赢未来,数字化重构新商业”

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人类社会和人类文明迅速发展的历史也是科学技术迅速发展的历史。 半个多世纪以来，精彩的ict技术凝聚在波澜万丈的网络上，突破了时间和(/(/k0 ) )之间的限制，将人类社会和人类文明带到了前所未有的高度。 今天，人类社会进入了网络时代和新闻时代，但这只是一个起点，我们正迎来新闻社会的下一次浪潮。 新闻社会无法阻止。

“互联网+”将推动数字世界与物理世界的融合，引领下一次新闻化浪潮

今天，我们已经处于无处不在的互联网连接中，被各种新闻包围着，但数字世界和物理世界基本上是平行的，或者还没有充分地结合在一起。 在新闻时代，相对于以前流传下来的公司和以前流传下来的产业，“互联网+”将成为创新的焦点。 或者说，以前传下来的公司和以前传来的产业利用互联网实现重构，推进数字世界和物理世界的深度融合，呈现出新的快速发展趋势。

互联网不仅是基础设施，更是全新的思维方式。

网络的核心是“突破时间和空之间的连接”，成为电力一样的基础设施，大幅提高了效率，降低了价格。 但是，网络的价值不仅如此。 更大的变革和更大的影响是来自思维方法的变化和变革，是全新的思维模式。 其核心是用“全连接和零距离”重构我们的思维模式。 人与人之间，公司与顾客之间，商业伙伴之间，都是全连接和零距离的。

因此，公司的思维模式、商业模式、营销模式、研发模式、运营模式、服务模式等，都必须以网络的时代特征为出发点进行重构，重叠在以前流传下来的模式之上 因为思维模式是行动的指南。

从价值传播的一环渗透到价值创造的一环，互联网从以前就被产业深深改造了。

业务流程庞杂庞杂，概括起来包括价值创造和价值传播两个环节。 作为价值传播的一环，人们常说的主要是新闻、资金流、物流，而电子商务的繁荣则通过物流、新闻流、资金流。 互联网已经全面渗透和改造了价值传播环节，实现了数字世界与物理世界的融合，减少或消灭了中间环节，重构了商业链条。

现在，互联网作为价值创造的一环开始渗透，特别是渗透到产品的研究开发和制造等行业。 而且这种渗透还包括研发模式的改变，包括技术渗透在内的各个方面——客户参与的研发、众包模式的研发等，比如特斯拉使用新闻技术和互联网重新定义汽车等。 制造行业也发生了同样的事情。 继蒸汽机、电力、it技术之后，网络技术与先进制造技术相结合，网络引领工业4.0的快速发展，实现了大规模制造的高效化和手工业坊的个性化融合，这又将成为工业革命。 互联网和ict技术向价值创造行业的渗透是数字世界和物理世界的深刻融合。 新闻技术改造以前才刚刚开始产业。

新闻和数据经营将成为核心竞争力，互联网将形成更高层次的新闻垄断和不对称。

互联网使新闻传播和获取变得非常便利，打破了以前流传下来的公司垄断知识和新闻局面，在独家新闻中享有较高价值的公司和产业难以为继。 但是，这只是硬币的一面，硬币的另一面在更高的层面上形成了新的垄断和不对称性。 网络巨头聚集了海量的客户新闻和交易新闻，利用大数据观察等技术，逐一挖掘客户行为新闻，形成了新的新闻垄断，对其他公司和服务商形成了新的不对称，形成了新的高层次垄断。 新闻社会，新闻将成为比基础设施更重要的基础设施，新闻和数据的经营将持续成为越来越强大的核心竞争力。

转移权力客户，参与客户全过程，集中客户智慧，打造新的高度。

打破了互联网新闻不对称，使新闻更加透明化，客户获得了更大的话语权。 新形势要求公司在更高层次上实现“以顾客为中心”。 不是单纯听取顾客的诉求，处理顾客的问题，更重要的是，顾客参与到商业链的各个阶段，从诉求收集、产品构思到产品设计、研发、测试、生产、营销、服务，都聚集了顾客的智慧，才是公司

网络思维的核心是顾客思维，产品设计、终极顾客体验、口碑等，可以说离不开顾客的参与。 但是，顾客参与不仅仅是建设社区和论坛，整个公司的管理模式、研发模式、技术架构等都需要适应这种新模式。

通过ict技术实现卓越创新，重新定义市场，ict成为公司的核心竞争力。

在新闻时代，公司的ict系统已经不仅是提高效率、降低价值成本的支撑系统，也是面向顾客的业务系统、生产系统，从“管理数字化、it资产化”迅速向“产品数字化、数据资产化”方向发展 通过ict系统实现划时代的创新和重新定义市场，ict已经成为公司业务快速发展的引擎和核心竞争力。 这样的例子很多，从汽车制造到路边的快餐店，可以利用ict技术和互联网重新定义市场。 未来的公司，无论从事哪个行业，无论公司规模大小，首先都是“高科技公司”。 不能完全利用新闻技术实现业务升华和改造的公司，在新闻时代没有生存空的时间。 就像今天和马车在高铁上竞争一样。

数字社会将迎来新的快速发展浪潮。 这股浪潮的标志是互联网从商业价值传播环节渗透到价值创造环节，数字社会与实体社会走向更深的融合，“互联网+”成为以前流传的领域创新焦点，成为以前流传的产业数字化重构的起点。

数字重构，以趋势为特点，赢得新闻时代的未来

面对不可阻挡的新闻社会，顺应领域大势，用网络思维，借助先进的ict技术，在“互联网+以前传下来的产业”进行数字化重构，在未来趋势下建立适应当前和未来竞争特征，是必然的选择。 而且，这种重构是全面而深刻的变革，并不单纯采用网络作为工具。

的重构:以网络时代的全连接、零距离等为出发点，建立新的商业思维。

一旦互联网无处不在，网络化将成为最根本的商业思维。 因此，网络必须是内生的商业思维，以网络全连接和零距离的基本特征为起点，重构商业模式、营销模式、服务模式等外生形态，从而实现管理模式、研发模式、研发模式

思维模式的转换对于处于新旧时代转换过程中的领域和公司管理者来说是极其痛苦的，但恐怕没有选择。 因为，新时代到来时，生存状况和生存质量不取决于是否转换，而取决于多快转换。

业务重构:没有云服务就没有未来。 云服务是公司在新闻时代的基本经营模式。利用云计算商业模式的变革，挖掘ict走向云服务的战术机遇，重构电信业。

云服务首先是商业模式和商业思维。 不同公司的业务范围不同，云服务的表现形式也不同。 有人卖产品，有人提供售后服务，有人提供在线新闻服务，有人提供在线游戏，有人提供电子商务和网络银行……； 但是，云服务的根本是超越产品经营本身，在更高层次上经营顾客以及顾客的数据，这就是云服务的本质。 如果没有云服务，经营顾客的基础就会消失。 任何企业，无论生产什么样的产品，云服务都是未来的基础。 耐克的例子充分证明了这一点。

这样的趋势，给电信业带来了巨大的战术机遇。 因为，公司云服务所需的ict基础设施当然也成为了最基础的云服务。 回顾100年前，1900-1930年是拆除自己公司的发电机，购买发电站电力的30年，也开始确立穿孔机和制表机等it系统的前身。 评估认为，未来30年是企业拆除其数据中心和购买ict云服务的30年，其历史总是惊人地相似。 云计算商业模式的变革，使公司ict走向公共云，给电信业带来了数万亿美元的战术机遇，成为重建电信业的基础。

运营重构:实现网络化运营、all online、on-demand的自动化和智能化，从内部控制模式转向外部客户服务模式。

互联网的全连接和零距离，打破时间和空之间的限制，打破新闻不对称，将权力转移给顾客，这是不可逆转的趋势。 公司运营必须适应时代的要求，实现网络化运营。 首先，让客户自由，根据on-demand的方法接受服务。 自由是客户最高、最基本的诉求其次，支撑客户on-demand的基础是公司走向online模式。 但是，online不仅是客户界面的在线，重要的是通过面向客户的在线牵引公司内部运营的所有环节走向all在线，以及基于all在线建立的智能化和自动化。

因此，面向互联网时代的运营重构不仅仅是提供在线客户服务和在线销售，而是面向客户的按需诉求的流程重构整体，其根本转型是从内部控制的流程模式向外部客户服务的流程模式转变，

重构ict基础设施:建立以数据中心为中心的ict基础设施，适应新闻时代快速发展的要求，挖掘“数字石油”的价值。

无论是电信运营商还是其他公司，ict基础设施都是支持业务变革和数字重构的基础。 新闻时代，新闻和数据的经营成为公司的核心竞争力之一。 数据观察能力是关键，为公司带来新的智能和智慧。 基于大数据观察，公司可以深入发现内在的顾客、精准的产品开发、精准的营销、精准的公司管理、科学的管理决策、节能环保等。 公司的数据将成为新时代的石油，也就是数字石油，数据挖掘和数据管理能力将成为公司的核心竞争力。

公司的业务活动都将数字化，但新闻的存储、解决、交换、业务解决、业务交易等都发生在数据中心内。 因此，数据中心将成为ict基础设施的核心和“数字时代的电话交换机”。 建立以数据中心为中心的互联网体系结构和ict基础架构是新闻时代的基本要求。

技术再造:重新定义软件定义、计算模型、it和互联网体系结构，引领下一个技术变革潮流。

风光无限的商业创新背后是技术创新的隐含奉献，商业和技术的两轮驱动成就了网络。 图灵奖获得者jim gray提出了一个新的摩尔定理，即互联网环境下每18个月产生的数据量等于历史数据量之和。 在面对海量新闻和流量的同时，流量的突发性和不可预测性更加增强，更敏捷和可扩展性是ict基础的基本诉求。 以前流传下来的以硬件为主导的产品架构、基于事先计划的建设模式，已经难以适应未来业务快速发展的要求，需要新的技术理念来支撑新的商业模式。

软件的定义和scale out计算模式成为第一趋势，基于硬件的可编程性，通过软件实现更灵活的产品体系结构。 软件定义不仅扩展到it行业，如软件定义存储、软件定义数据中心等，还扩展到互联网行业，如软件定义互联网、互联网功能虚拟化等。 scale out计算模式进一步渗透到各个行业，克服了scale up模式的材料和流程限制，为构建超大容量和超低价格的金钱系统奠定了基础。 从最底层核心的芯片设计到分布式存储、并行计算和全分布式互联网体系结构，都是根据scale out的设计理念实施的。 软件的定义和计算规模将重新定义it和互联网的体系结构，引领新的技术变革潮流。

新闻社会无法阻止。 顺应领域大势，用网络思维，借助先进的ict技术和处理方案，实现数字化重构，用趋势树立特征，是所有公司和领域赢得未来的必然选择。 未来不仅是虚拟确立的互联网企业，也是深深扎根于现实世界的产业。 华为专注于以ict基础设施为核心的管道战术，制定了融合最新理念和技术的软件com互联网架构快速发展战术，配合开放，与行业合作努力，支撑原有产业的数字化重构，实现新