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近日,Forter线上媒体专访会议顺利举办。Forter大中华区负责人Rom Amir及Forter大中华区商务拓展总监Allen Zhu,代表持续专注跨境电商反欺诈的Forter数字化商务可信平台,分享了Forter对电子商务反欺诈的最新思考与成果。

随着电商市场的增长,电商的欺诈手段也日益增加,难以辨别。有数据表明,2021年,在线零售商欺诈交易损失高达220亿美元,相关损失总数超过7000亿美元。

欺诈损失是商家受到的直接损失。在此基础上,许多优质客户因为平台的审核规则过于严格而被误拒,这也带来更深层的间接损失:平均每因欺诈损失1美元,该企业因误拒正当客户的损失可达到30美元。据统计,约40%的消费者在被拒之后,就不会再到这家商户进行消费。

因此,实现交易安全与良好消费体验之间的动态平衡十分重要。客户体验将直接关乎商家收益,以及如何使客户终身价值(获取客户、留住客户,维持客户的忠诚度)最大化。

针对以上问题,Forter可进行毫秒级决策。不仅能精准识别客户可信度,保障优质客户拥有更加友好便捷的体验,同时有效阻隔欺诈者,保障商家与客户双方的权益。

电子商务的核心,是信任。如何判断客户是否可信,是几乎所有商家的难题。商家无法了解线上消费者的实际情况,该如何判断这个消费者是真正的目标客户?是不是可以信任这个客户?在消费旅程的每个阶段,商家都必须作出非常明智的决定。

Forter的专长便是帮助商家解决这些问题,提供相应的支持。Forter可以帮助商家准确而即时回答这个简单的问题,帮助他们加速收入的增长,加强商家与客户之间的联系。

 

Forter三大领先优势

一、基于身份的决策,Forter对消费者进行身份判断,通过身份识别来决策是否通过订单。

二、Forter拥有大型全球商户网络,通过与海量商户合作,Forter更加能识别欺诈者和真正的用户。

三、Forter的技术是完全自动化的受专利保护的技术,无需人工介入的进行判定。

 

四大场景支撑反欺诈系统落地

Trusted Conversions(可信转化)。它最主要的场景,就是在用户支付时实时进行决策。这个决策不是一个打分机制,而是告诉商户交易是好还是坏,直接给予商户答案。

Trusted Identities(身份信任机制)。比如用户注册、用户登录,要在线上进行在线申请,商家无法看到消费者,又需要确认是不是用户本人,在这个场景,Forter也会有很多解决方案。

Smart Payments(智能支付、智能路由)。得益于Forter拥有自己的一套大数据,包括和发卡组织进行数据互通,可以使用户拥有流畅的交易体验。Forter的系统识别出某位消费者是“可信任的”,因此消费者可以顺畅消费,不用再进行扫脸、摇头等验证。

Trusted Policies(可信政策)。针对电商企业大量的市场推广活动,Forter将有力应对活动中出现的失信行为。

Forter自进入中国市场以来,不断持续深耕,也为中国企业提供更多本地化的服务,给更多初创企业、出海企业带来更多支持,让他们更好地在行业里避雷、不踩坑。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Rom Amir 罗悦,  Forter大中华区负责人


标题:Forter保护中国跨境电商成功出海,专利反欺诈数字化可信平台

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