“社会交往办公两不误 社会交往化办公正成为公司新宠”

本篇文章1541字，读完约4分钟

社会交流化事务是什么

鼎捷软件认为，公司社会交往是可以结合在线系统流程和在线社会交流行为的公司运营机制，社会交流化主要表现在服务社会交流化、产品社会交流化、营销社会交流化、内部社会交流化四个方面。 我们认为在社会交流的时代，公司的运营方法也有必要进行调整。 该软件在市场营销、客户服务乃至内部信息表达合作方面均引进了社会交流服务，实施后成效显著。 而且我认为这样好的社会交流服务也应该提供给我们的顾客，所以也为erp产品设计了多种社会交流功能。 其中服务社会交流化以一站式服务、自然人服务、社会交流互联网为中心，从顾客的角度，以最简单、最快的方式提供顾客需要的服务； 从鼎捷软件的角度，创造可以与自然人持续双向交流的平台。 产品交流化涵盖了公司的营销社会交流化和顾客服务，主要是打破公司边界、公司新的社会交流关系，关注社会交流过程及其产物； 社会交流过程中的许多在线行为不属于公司的标准过程，但决策行为多发生在网上。 这是因为在线社会交流行为和在线公司的流程如何结合，形成流程的死循环，是公司社会交流的一大关键。

如何利用社会交往手段提高公司运营效率

作为国内领先的erp产品和服务提供公司，鼎捷软件股份有限公司(股票代码( 300378 ) )的新闻化应用的首要目的是为公司带来最终的利益，从经营角度出发，最终进行技术创新和公司管理思维的融合，从而更好地新闻化公司 社会交流化作为连接公司内部和外部业务的工具，鼎捷软件以社会交流化的应用为要点项目，立足于产品。

社会交流化的三大核心是利用社会交流工具在线与离线、公司内部与外部的联系、社会交流的过程和产物。 鼎捷软件利用鼎捷社会交流平台同时落地erp，帮助公司内部员工跨越时间、地域、等级、部门的鸿沟，实现公司内部高效、透明、便捷的信息表达与合作，消除公司外部信息表达瓶颈。

一、通过跟踪业务监控解决社会交流化

在e10-erp各种场合将异常消息推送至鼎捷社会交流平台相应群体名单，成为一个跟踪或议题，由相关人员还原原因分解，推动解决。 结合鼎捷软件erp数据挖掘和社会交流互联网及时快速信息表达的优点，提高异常发现和应对的效率。 e10-erp作为经营视角的erp，支持公司从经营议题、管理议题、指标树、管理指标多层次展开执行，但异常指标的快速解决，可以比较有效地提高组织管理能力，持续改善。

二、业务流程的交流·协同·社会交流化

工程项目、大型机械定制合同等执行期长，相关部门人员多，新闻比较有效的互通尤为重要。 e10-erp将销售订单发送到鼎捷社会交流平台组，成为特别议题，相关人员实时交流各种新闻； 另外，可以通过e10-erp联系鼎捷社会交流平台的议题，鼎捷社会交流平台的议题上也可以查看订单的执行情况。 与需要多部门参与合作的业务相比，充分利用社会交流互联网方便新闻交流和云端数据的快速存储的优势，确保业务的执行，提高公司的运营效率和顾客满意度。

三、业务推进的实时信息表达社会交流化

在e10-erp上查看文件时，直接点击合适的人员字段(新作者、编辑、业务负责人、客户联系方式、供应商联系方式等)，即可连接鼎捷社会交流平台进行实时对话(合适的人员在线) 或在检查文件时，相关人员( erp的聘用人员和非聘用人员、公司内部&； 外部人员)，利用社会交流互联网进行实时信息表达(语音、文案、视频等)，确保业务推广的效率。

鼎捷软件e10--经营视角的erp、社会交流化作为其增值服务之一，对于公司的战术层来说，可以随时随地利用碎片时间解决业务，经营指标随时随地获取。 对管理层来说，各流程涉及的人员，可以在erp中直接交流，使erp更贴近生活，大大提高了业务解决的时间，对公司管理效率的提高起到了重要的作用。