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随着wifi和4g通信网络的大范围覆盖,几年后,随着4g通信网络的商用化和移动终端计算能力的大幅提高,移动终端所能承担的功能超出了通常意义上的信息表达和娱乐,本来必须在电脑上进行的小业务就变得简单了

对于呼叫中心来说,移动APP场景必须处理移动终端的sip语音通信、业务数据的同步和现场管理,目前大部分wifi和4g通信网络完全满足这些业务所需的数据传输、实时性和稳定性要求

轻松实现移动监控和现场管理!

奥迪坚的移动管理解决方案使现场和高级管理员能够从各自的角度通过移动终端进行呼叫中心的实时数据监控和管理。 想象一下,在会议间隙、咖啡店等任何地方都能实时了解工作情况,随时随地向领导和顾客show团队工作。

移动客户服务和移动销售不再是梦想!

奥迪的移动sip手机可以将传统的基于电脑的ip-talk方式完全移植到移动终端上,从而使笔记本电脑所能实现的有限移动成为完全开放的自由移动。 座位可以在任何地方使用高端智能手机或pad登录系统开始工作,移动终端与中心的通信没有额外的外部资料费,同时可以与scrm、移动订购系统或其他移动业务集成应用,与业务数据同步

“让呼叫中心“移动”起来”

奥迪健移动呼叫中心处理方案系列产品将在q4~ q1相继发布,敬请期待。

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