“《地产“大家”说》｜远亲为何不如近邻”

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前几天，迪马股份董事长、东原集团董事长罗韶颖应邀由经济学博士、资深财经主持人、评论家马红漫担任主持，博加新闻董事长兼首席执行官孙丹麟、易居公司集团副总裁为丹丹担任栏目嘉宾的国内首个总裁级房地产talk视频直播栏目《房地产大家说》。 以看似近邻不近、文案是社区运营的核心、房地产后半段等不同维度为中心，探讨了社区运营创新背后的深层逻辑，给领域带来了别样的视角共享。

附近好像已经不远了

马红漫博士说，现在人买的房子越来越贵，房子的装修条件更好，但以前小时候那种邻里关系消失了。 搬到新建的房子里，完全不知道对面是谁。 近邻不在的时候，从地产商的立场来看，变淡的邻里关系可以变好吗？ 从商业逻辑上说，社区文化对房地产开发商来说，存在于社区中的意义是什么？ 从邻里关系看社区的商业半径，对于邻居关系的商业化操作来说，社区运营的文案逻辑及其背后的商业逻辑、社会逻辑至关重要。

文案是社区运营的核心

博加新闻会长孙丹麟认为，几十年前，生活环境比较稳定，邻居基本上十几年没变。 但是，现在随着人口流动性的增大，我们的社会关系大多从一个城市迁移到另一个城市，成为新的移民，那个时候需要羁绊。

房地产的初期阶段可以视为空间供应商，房地产商为住户提供空间，然后空间搭配什么？ 房地产服务的价值显现出来，后来，随着领域精装的出现，空之间再次得到了完善。 但是，现在大家的诉求改变了吗？ 越来越需要文案，居住诉求不会单纯停留在空之间，价值有偏差。 现在我们不断地说运营是未来的能力。 那么，运营什么很重要。 也就是说，核心是文案的运营。

房地产下半场的考验

易居副总裁丹丹认为，时代不同，房地产下半场的考验悄然到来。 多年的社区结构，改变了邻里交往的方式，但下一阶段社区如何快速发展，房企对于社区的运营，应该如何进行创新？

住宅企业在现在和未来的变现方式是从c2m的相关公司进行定制化，将社区运营的社会交流化转化为生产力，这将成为公司利益的直接体现。 另外，相对于社区的商业逻辑，和谐社会是房地产增值的动力，只要在最基础的层面上处理问题，邻里关系就会很融洽，社区就会很和谐，同样不会形成尖锐的社会矛盾。 所以，社区是和谐社会非常重要的细胞，在这个细胞中，回归房地产语言来看，房地产下半场考验的也是我们自身对房地产持有的运营能力，本来谁卖得快，并不是排名靠前的。

东原社区的创新之路

迪马股份有限公司董事长、东原集团董事长罗韶颖从基因、创新、社会、商业四个角度，分析了东原社区快速发展的道路。

东方原社区的人性基因

关于现代的邻里关系，正如理事长罗韶颖所说，住在一个小区里，周边的邻居是什么样的性格，大家还是天然有戒心的。 因为中国人总体上很害羞。

基于大部分购房客户的痛点，东原创建设了社区交流平台。 例如，童梦儿童享受儿童社区一方面可以促进社区运营的快速发展，另一方面给儿童一个理想的游乐场所，不仅可以集中精力与儿童玩乐，还可以促进家长们的社会交往，带来两全其美。 东原的社区内设有专用的儿童车类，从推车到小型摩托车，还有饮水处和休息处等区域，同行者也有舒适的地方。 罗颖表示，今后仍将有在线对话平台，过去的考虑事项均基于在线，未来将有在线对话平台。

一般来说，东原社区内的活动家日趋年轻化，老人实际上是社区内典型的弱势群体。 怎么照顾老人呢？ 由原会场团队自己主导，主要推进的班级是教老年人高端智能手机。 使老年人群体形成新的社会交流圈，实现网上相互交流。

东原社区的运营创新

年，东原集团提出童梦童享受概念，年底将概念现实化，落地重庆东原d7区，给孩子3978㎡的场地。 这成为了国内第一个尊重孩子成长的社区。 提到原集场时，罗韶颖还说，东原打造的原集场是生活艺术·； 母子&混合； 戏剧是三大核心要素，在生活艺术秀场、舒适创意空之间，形成了最受欢迎的社区多元文化枢纽。 致力于地区居民之间的联系，进而鸡和狗的气味，守望相助的邻里关系的回归。

关于原会场的运营，她说原会场的运营团队一直在下降，把业主推到台前，鼓励业主成为组织者、运营者、活动的创建者、社区的维护者。 充分调动社区资源，让业主参与社区建设，是社区实现自身循环的最佳途径。 真正热爱生活的业主们建立了一个不比音乐更好的社区，但所有这些都只是原来的聚会场所提供了这样的平台。

东方原社区的商业逻辑

在谈到社区商业价值问题时，罗韶颖表示，将你建立良好社区关系的支付直接与你的收益挂钩可能并不容易。 但我相信她一定会有回报的。 回报会出现在哪里呢？ 她举例说，东原最初的创新之一是儿童梦儿童享受社区儿童关怀项目。 我们6年前开始了这个项目，3年前我们的模板出来后，邀请了有孩子的业主来体验。 其中一位妈妈说，你们为什么不早点卖房子之前盖呢？ 就算每平方多卖500元，我也愿意。

接下来，是原来的聚会地点。 孵化一年多来，在东原项目成功复制，成为项目销售的一大特点。 罗颖也和客人谈了我们这个产品出来后，得到了顾客的同意，同行找我们谈了一下，说这个可以购买服务，做产品吗？ 这是东原集团通过空间的运营和顾客的精细化管理，将空间的价值重新构建为社区增值。

东方原社区的社会逻辑

对于社区运营背后的社会逻辑，罗韶颖有自己的见解。 她觉得，就像政府是社会统治者，大树最重要的根一样，东原可以像毛细血管一样，刺入最微观的层面，到社区的每一个身体，东原的作用都类似于社会赞助。 只要你注意制定一点规范，其实很多政府没能控制的社会矛盾，几乎都会以无形的形式被清除。 正如东原社区的公益性第一是围绕社区矛盾的文案一样，具体来说，不仅要消除社区的负能量，还要努力将负能量转化为正能量。

始终坚持顾客体验的逻辑，东原追求并设计健全的生态系统，让业主真正喜欢住在东原社区。 这个独特的社区生态系统也是东原社区与其他社区最大的差异化之地。 而且，也是东原集团战胜房地产下半场的关键。